아르헨티나의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 계정에 활성화된 보너스 문제로 인해 베팅을 할 수 없었습니다. 그는 보너스가 제거되어 8600페소에 달하는 자신의 자금을 활용할 수 있기를 원했습니다. 그는 이 문제에 대해 카지노 지원팀에 연락하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 지원팀에 연락하여 보너스 제거를 요청하라고 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 당사의 메시지에 응답하지 않았으며, 이로 인해 당사는 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
안녕하세요. 여기가 불만 사항을 남길 수 있는 곳인지 잘 모르겠습니다. 문제는 제가 실수로 보너스를 수락하여 지금은 베팅을 할 수 없다는 것입니다. 내 돈을 활성화하고 보너스를 제거하여 내 자금을 플레이에 사용할 수 있기를 원합니다. 총 8600페소 있는데 꼭 사용하고 싶습니다.
친애하는 sosapablo44944015님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요 토마스 님, 어, 저는 카지노 지원팀에 불만을 제기한 것이 아니고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그 보너스를 없애고 제 돈을 쓰고 싶습니다.
죄송합니다. 현 단계에서는 먼저 카지노 지원팀에 연락하여 도움을 요청하셔야 합니다. 그들이 만족할 만큼 도움을 줄 수 없는 경우에만 우리가 개입하려고 노력할 것입니다.
카지노 지원팀에 연락하여 보너스 제거를 요청하세요.
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