친애하는 jtwmT745님,
문의해주셔서 감사드리며, 저희의 답변에 불편함을 드려 죄송합니다.
귀하의 계정을 검토한 결과, 다음 이용약관에 따라 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정한 것으로 확인되었습니다.
3.7
당사는 귀하와의 비즈니스 관계를 지속하는 것이 당사의 재량에 따라 어떠한 설명 없이 라이선스 및 일반 규제 의무에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 판단되는 경우 언제든지 계정을 일시 중지하거나 종료할 권리를 보유합니다. Curisle은 법적으로 Curisle에게 부여된 모든 권리를 침해하지 않고 이에 따라 존중됩니다.
이용 약관 위반으로 인해 귀하의 상금이 몰수되었습니다. 다만, 이미 안내드린 바와 같이 출금 요청 시 이전에 미스티노에 입금하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
모든 Mystino 고객이 당사 서비스를 이용할 때 공정하고 진실된 거래에 참여할 수 있도록 당사는 이용 약관을 일관되게 시행해야 합니다.
이에 대해 추가 질문이 있으면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Dear jtwmT745,
Thank you for contacting us and I am sorry to hear that you are uncomfortable with our response.
I have reviewed your account and see that we have taken the decision to close your account in accordance with the following terms and conditions of us.
3.7
We reserve the right to suspend or terminate an Account at any time in cases where we believe that continuing the business relationship with you could negatively impact our licensing and general regulatory obligations at our sole discretion and without any explanation whatsoever, however any contractual obligations already made by Curisle shall, without prejudice to any rights available at law to Curisle, be honoured accordingly.
Due to a breach of our terms and conditions, we have forfeited your winnings. However, as we already informed to you, when you make a withdrawal request, we will refund to you the full amount you have previously deposited with Mystino.
Please note that we must enforce our terms and conditions consistently, to ensure that all Mystino customers can engage in fair and genuine transactions when using our services.
Please let us know if you have any further questions on this.
Thank you.
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