캐나다의 한 플레이어는 최근 계좌를 개설하고 돈을 입금한 후 계좌가 폐쇄되었다는 메시지를 받았습니다. 그는 이전에 플랫폼에 계정이 없었기 때문에 이것이 그에게 당혹스러웠습니다. 우리는 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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National Casino - 등록 혼란으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄됩니다.
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양: Can$740
National Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
National Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 오늘만 그들과 계정을 만들고 정보와 모든 것을 입금했는데 갑자기 내 계정이 은폐되었다는 메시지가 다시 살아났습니다. 저는 해당 플랫폼에 계정을 갖고 있지 않았기 때문에 어떤 문제가 발생하는지 이해할 수 없습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 kapoor101102 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하는 이메일을 카지노로부터 받으셨나요? 가지고 계시다면 제게 전달해주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
차단되기 전에 이 카지노에 입금한 적이 있습니까?
KYC 인증을 위해 제출한 서류가 있는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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