플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 문제는 나중에 해결되었고 플레이어는 자신이 자금을 수령했음을 확인했습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
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National Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: A$2,000
National Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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수천을 입금했습니다. 미결제 보너스 베팅이나 보너스 금액이 없습니다. 본인 확인 후 출금을 수차례 시도했는데 왜 실패했는지 핑계만 떠오릅니다. 그들은 내 은행이 돈 인출을 거부했다고 나에게 말했지만 나는 내 은행에 전화했고 그들은 확실히 그렇지 않다고 말했습니다. 60통의 이메일을 보낸 후 그들은 내 계정을 삭제했고 지금은 나에게 답장을 보내거나 잔액을 지불하는 것을 거부하고 있습니다. 여기서 손실이 발생하면 다른 사람들에게 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 딜런입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 내셔널 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 얼마를 입금하셨나요? 확인 절차는 언제 완료했습니까? 이전에 인출을 처리한 적이 있습니까, 아니면 이것이 첫 번째 인출이었습니까? 계정이 정지된 지 얼마나 되었습니까?
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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$3000 이상 입금했습니다. 2021년 12월 15일에 확인함. 확인 전후에 출금을 시도했는데 출금이 성공했다는 이메일을 받았고 핑계를 대고 카지노 잔고로 돌려보냈습니다. 2021년 12월 22일에 계정이 비활성화되었습니다.
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