홈 화면컴플레인National Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

National Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €460

National Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.04 | 케이스 종결 : 2022.05.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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오스트리아의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 평소처럼 입금했고 €450를 받았습니다.

그런 다음 지불을 원했고 문서가 필요했는데 그것도 수락되었습니다. 그러나 그들은 지불을 계속 취소했습니다. 나는 아무 문제 없이 아주 자주 지불할 수 있었다.

이제 그들은 다른 은행이나 지불 방법을 선택해야 한다고 말합니다.

하지만 다른 방법은 없고 다른 계정에는 없습니다.

지금까지 문제가 된 적이 없습니다. 그들은 또한 그것이 적합하지 않은 이유를 제공하지 않습니다. 분명히 그들은 내 은행에 연락했습니다. 유일한 방법은 은행 인출이며 항상 항상 그렇게 지불했습니다!

저도 입금확인 메일 보내고 수락했습니다.




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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 erxxxa,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 대한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아닙니다.

귀하의 이전 불만 사항 을 보면 귀하의 계정이 과거에 성공적으로 확인된 것으로 생각됩니다. 하지만 확인해 주시겠습니까? 상금을 인출할 수 있는 대체 지불 방법을 제안받았습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 erxxxa,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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