함부르크 출신의 선수는 자체 출입 금지에도 불구하고 플레이가 허용되었기 때문에 Natiocasino1에서 130유로를 잃었다고 주장했습니다. 플레이어는 입금된 금액의 환불을 요구했습니다. 그러나 상황을 더 잘 이해하고 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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National Casino - 플레이어는 잘못된 자기 배제로 인해 돈을 잃었습니다.
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양: €130
National Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
National Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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자체 배제에도 불구하고 저는 이 의심스러운 온라인 카지노에서 플레이할 수 있었고 한 시간 안에 130유로를 잃었습니다!
그러므로 입금한 돈을 돌려달라고 요구합니다!
그리고 저는 독일에 살고 있어요.
이름은 Natiocasino1입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 tannyb74님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요? 계정을 자체 제외하기 위해 카지노 지원팀에 직접 문의하셨나요? 그들이 귀하의 계정을 폐쇄한 적이 있나요? 요청한 지 얼마나 지나서 다시 입금하셨나요?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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