함부르크 출신의 선수는 자체 출입 금지에도 불구하고 플레이가 허용되었기 때문에 Natiocasino1에서 130유로를 잃었다고 주장했습니다. 플레이어는 입금된 금액의 환불을 요구했습니다. 그러나 상황을 더 잘 이해하고 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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National Casino - 플레이어는 잘못된 자기 배제로 인해 돈을 잃었습니다.
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양: €130
National Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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자체 배제에도 불구하고 저는 이 의심스러운 온라인 카지노에서 플레이할 수 있었고 한 시간 안에 130유로를 잃었습니다!
그러므로 입금한 돈을 돌려달라고 요구합니다!
그리고 저는 독일에 살고 있어요.
이름은 Natiocasino1입니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 tannyb74님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요? 계정을 자체 제외하기 위해 카지노 지원팀에 직접 문의하셨나요? 그들이 귀하의 계정을 폐쇄한 적이 있나요? 요청한 지 얼마나 지나서 다시 입금하셨나요?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
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