홈 화면컴플레인National Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

National Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: A$100

National Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.21 | 케이스 종결 : 2021.11.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주에서 온 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했는데 돈이 없어진 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 두 개의 별도 예금을 만들었는데 내 은행 계좌에서 빼냈고 카지노 계좌에는 없었고 몇 시간 동안 기다렸고 지원 팀이 말할 수 있는 모든 것은 조사 중이며 다시 연락드리겠습니다. 내가 여기에서 수천 달러를 썼다는 것은 어리석은 일입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 산자,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

이미 결제 제공업체에 문의했는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 조사의 일부여야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 산자,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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