홈 화면컴플레인National Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

National Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: €1,300

National Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.15 | 케이스 종결 : 2023.03.31
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 불특정 카지노 규정 위반 혐의로 출금이 취소됐다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계좌를 확인하기 위해 100만 건의 확인 문서를 요청하고, 20회 이상 내 돈을 인출하려고 시도한 후(1,150유로를 입금한 후 1,300유로) 모든 인출 금액을 반환하고, 모든 요청에 자동 메시지로 응답하여 긴 시간을 보낸 후, 이 카지노에서 다음과 같은 이메일을 보냈습니다.


귀하의 베팅 중 일부가 상호 배타적인 결과에 놓여 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이로 인해 귀하의 출금 요청을 처리할 수 없습니다. 자금이 귀하의 계정으로 반환되었습니다. 유감스럽게도 귀하의 계정도 일시적으로 정지되었습니다.


나는 그들이 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 그것은 완전한 강도였으며 그들은 진짜 사기꾼입니다. 해당 기관에 민원을 제기할 예정인데 적어도 스페인에서는 어떻게 계정을 폐쇄할 수 있는지, 경찰을 통해 신고할 수 있는지 알고 싶습니다.


더 많은 테스트, 비디오, 이메일 등이 있습니다.


감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 비아르,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 귀하의 카지노 계정이 완전히 인증되었음을 확인했습니까? 보너스를 사용하여 상금을 모았습니까? 카지노에서 인출을 처리하지 않았을 때 카지노 계정의 잔액이 줄었는지 알고 계십니까?

답장을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스. 내 계정은 완전히 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 실제로 인출 중 하나에서 그들은 나에게서 100 유로를 가져 갔지만 그럼에도 불구하고 그들은 나에게 지불하고 싶지 않은 1300 유로를 빚지고 있으며 내가 독점적 인 베팅을했다는 사실로 스스로를 정당화합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, VIAR.

출금 취소 사유가 포함된 카지노 이메일을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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VIAR 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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