홈 화면컴플레인Need For Spin Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Need For Spin Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: Can$7,300

Need For Spin Casino
제출: 2024.06.28 | 종결 : 2024.07.23
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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온타리오 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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. 그래서 저는 20204년 6월 25일 에 이 웹사이트에 캐나다 총액 1200달러를 입금했습니다. 나는 그것을 모두 잃었고 상환할 수 있는 보너스를 받았습니다. 보너스 머니 400$을 상환합니다. 나는 잔고를 캐나다 달러 8000달러까지 가져왔고 모든 보너스 돈을 걸었습니다. 그래서 현금화했어요. 이제 700$만 현금화할 수 있으므로 2100$ 중 3번의 경기부양 현금을 사용했습니다. 그들은 내 계정을 확인했고 2023년 6월 27일에 e-transfer를 통해 700$를 보냈습니다. 이제 모든 것이 좋다고 생각하여 매일 700$를 받아야 한다고 생각합니다. 월요일부터 금요일까지는 문제가 없습니다. 다시 생각해 보니 3,700$의 현금이 아직 보류 중이고 내 계정에 5,200$가 남아 있는 문제가 있는 것 같습니다. 내 VIP가 계속해서 내가 충분히 플레이하지 않았기 때문이라고 말하는데, 이는 그들이 나에게 돈을 지불하지 않을 변명의 여지가 없습니다. 내가 이긴 내 수입

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공공의
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shawndeschamps02님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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안녕하세요 shawndeschamps02님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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shawndeschamps02 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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