SNOOP1985에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 문제를 올바르게 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 보너스에서 상금을 인출하기 위해 입금을 요청하셨습니까? 아니면 입금하지 않고 보너스를 활성화 할 수 없습니까? 어떤 보너스를 언급하고 있는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
우리는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear SNOOP1985,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand the issue correctly. Were you asked to make a deposit in order to withdraw your winnings from the bonus? Or you cannot activate a bonus without making the deposit? Could you, please, specify which bonus you are referring to?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any.
We will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristína
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