홈 화면컴플레인New Funclub Casino - 플레이어가 자신의 계정에 잠겨 있습니다.

New Funclub Casino - 플레이어가 자신의 계정에 잠겨 있습니다.

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블랙 포인트: 200

양: $1,000

New Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.07.03 | 해결되지 않은 : 2023.09.11
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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오레곤의 플레이어는 1000달러를 딴 후 자신의 카지노 계정에 액세스하거나 고객 지원에 연결할 수 없습니다. 해당 건에 대해 먹튀검증 업체 측에서 아무런 답변이 없는 관계로 불만 사항을 '미해결'로 표시할 수밖에 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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팬클럽 카지노는 저를 들여 보내지 않습니다. 그곳에서 1000 달러를 얻었고 지금 로그인 할 수 없으며 고객 지원팀의 라이브 에이전트를 작성할 수 없습니다. 나는 그들에게 응답을 이메일로 보내지 않습니다. 그들은 내 상금에서 나를 망치고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Broncos10101님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

차단된 계정에 대해 카지노로부터 아무런 설명을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들에게 여러 번 이메일을 보냈지 만 그들이 응답하지 않은 회신 시도는 없었습니다. 처음 가보는 곳이라 아직 인증을 하지 않았습니다. 그들이 진행한 것은 100달러 칩 프로모션이었습니다. 내 1000달러를 내 것으로 보여주는 내 계정의 스크린샷이 있습니다. 그러나 나는 그것을 얻지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Broncos10101 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Broncos10101님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

New Funclub Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 New Funclub 카지노,

플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 없는 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Broncos10101님,

빠른 업데이트를 제공하기 위해. 카지노 담당자와 연락을 취하고 있으며 귀하의 사례를 논의하고 있습니다. 카지노에서 추가 증거를 기다리고 있습니다. 타이머를 7일 더 연장하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Broncos10101님,

빠른 업데이트를 제공하기 위해. 카지노 담당자로부터 새로운 사람이 귀하의 불만 사항에 대해 우리를 도울 수 있어야 한다는 정보를 받았습니다. 나는 그들에게 연락했고 응답을 기다리고 있습니다.

타이머를 7일 더 연장하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Broncos10101님,


카지노 담당자와 연락을 취하고 있지만 귀하의 계정 차단에 대한 유효한 설명이나 증거를 아직 받지 못했습니다. 현재 귀하의 불만 사항이 열려 있는 것으로 알고 있지만 필요한 정보가 없으면 귀하의 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없습니다.

지금은 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 곧 카지노 팀에서 필요한 정보를 받을 수 있기를 바랍니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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해당 건에 대해 먹튀검증 업체 측에서 아무런 답변이 없는 관계로 불만 사항을 '미해결'로 표시할 수밖에 없습니다. 우리는 진정으로 우리가 추구할 수 있는 추가적인 길이 있기를 바랍니다. 유감스럽게도 카지노의 협력이 부족하여 이 문제에 대한 중재 및 해결 능력이 제한적입니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 방문하여 해결할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.


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