캔자스 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 필요한 모든 KYC 문서를 여러 번 보냈다고 주장했지만 카지노에서는 해당 문서를 받지 못했다고 반복적으로 밝혔습니다. 문제를 확대한 후 카지노는 문서 전달을 방해하는 기술적 문제를 인정했습니다. 플레이어는 지시에 따라 여러 이메일 주소로 문서를 다시 제출했습니다. 결국 플레이어는 암호화폐 결제 수수료로 인해 30달러가 부족했지만 지불금을 받았습니다. 불만 사항은 플레이어의 부분적인 만족으로 해결되었습니다.
그들은 이미 내가 승인했다고 말했습니다. 그들은 내가 보낸 문서를 5번이나 요청했고 그들은 내 이메일을 받았고 24시간 이내에 나에게 연락할 것이라는 어리석은 이메일로만 대답하지 않았습니다. 그들은 나에게 계속해서 프로모션 이메일과 더 많은 무료 스핀을 보낼 수 있습니다. 주말 동안 지원 채팅에 참여했던 여성분이 월요일에 처리하고 완료해야 한다고 말했습니다. 수요일이다!!!!! 이 모든 것을 증명하는 스크린샷이 있습니다..
burntlight3 님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 성공적인 확인에 대한 확인을 받으셨다면 알려주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
무입금 가입 보너스가 있기 전에는 인출하지 않았으며 이미 5일에 확인 문서를 제공했습니다. 지금이 23일인데 이미 승인됐다고 하더군요. 이메일 스크린샷도 이미 보냈을 거라 확신합니다.
협력해주신 burntlight3님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 번트라이트3님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
보시다시피 저는 그들의 프로토콜과 일부 프로토콜을 적절하게 따랐습니다! 그들은 거짓말을 하고 있습니다. 고객 서비스에서 나에게 뭐라고 말했는지 살펴보세요!
burntlight3, 제가 이 스크린샷을 통해 이해할 수 있는 한, 귀하는 계좌를 개설하고 예치금 없는 보너스를 받은 다음 출금을 요청했습니다. 그런 다음 카지노 지원팀에 연락하여 비트코인으로 검증 입금을 요청했습니다. 내가 모두 올바르게 이해했나요?
처음에는 서류로 확인만 하면 된다고 하더군요. 나는 이것의 스크린샷을 보낼 예정인데, 여기에는 어떤 이유로 나중에 70달러로 변경하려고 하는 100달러 인출에 대해 내가 승인되었다고 말하는 곳도 있습니다.
그런 다음 아무 소리도 듣지 못한 후 고객 지원 채팅에 문의했습니다. 그들은 나에게 계속해서 도망칠 수 있는 방법을 제공합니다. 이를 존중하지 않을 경우 왜 신규 플레이어에게 보증금 없음 보너스를 제공해야 합니까?
아니요. 왜냐하면 내가 그래야 하는지 여부가 명확하지 않았기 때문입니다. 그들은 내가 계정이 있는지조차 확인할 수 없다고 말했습니다. 게다가 내가 승인된 이메일을 통해 은행 지원으로부터 받은 내용에는 내가 방금 보낸 내용만 요청해야 한다고 말한 적이 없습니다. 솔직히 나는 그들이 몇 주 동안 내 문서를 가지고 있고 가지고 있다는 사실조차 인정하지 않았을 때 그것을 존중하기 위해 지금 당장 그들을 정말로 신뢰하지 않습니다.
카지노를 신뢰하지 않는다면 카지노에 입금하지 않도록 자유롭게 선택할 수 있습니다. 그러나 무예금 보너스에서 상금을 지불하도록 요구할 수도 없습니다. 이는 카지노가 재량에 따라 제공하는 무료 돈이고 실제 손실을 감수하지 않기 때문입니다.
이 카지노가 우리의 불만 사항에 응답하지 않은 이력을 고려할 때 이번에도 마찬가지일 것이라고 가정할 수 있으며 문제에 대한 그들의 입장을 알 수는 없지만 필요한 경우 다시 한 번 문의해 보시기 바랍니다. 무료 보너스에서 상금을 받기 위한 확인 입금(대부분의 카지노에서는 그렇게 작동합니다). 계속해서 상금을 받고 싶으시면 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요,
확인해보니 출금에 필요한 서류를 뱅킹팀에서 못받았는데, 로 공유해주시면 감사하겠습니다. banking@newfunclubassistance.com 그리고 언급도 해 support@newfunclubassistance.com 참조로
귀하의 인출을 계속 진행할 수 있도록 필요한 서류를 공유해 주십시오.
아니요. 귀하께서 말씀하신 이메일을 보낸 후 제가 받은 것은 이것이 전부입니다. 내가 보내는 첫 번째 사진은 무엇일까요?
나는 카지노에서 한 달에 5,000~7,000달러를 지출합니다. 그들은 그다지 똑똑하지 않습니다. 이것은 플레이어를 확보하는 방법이 아닙니다.
나는 당신의 답장을 받았습니다.
New Funclub Casino, 플레이어가 필요한 모든 서류를 보냈습니까? 그들에게 문제가 있나요? 그렇다면 구체적으로 무엇입니까? 자금을 받으려면 플레이어가 무엇을 해야 합니까? 그리고 인출 금액이 $100가 아닌 $70인 이유는 무엇입니까?
안녕하세요,
뱅킹팀에서는 출금 확인 절차나 KYC에 필요한 서류를 아직 받지 못했습니다. 플레이어에게 문서를 제출하도록 해주세요. banking@newfunclubassistance.com
burntlight3, 카지노에서 요청한 문서 목록과 당신이 보낸 문서 목록을 나에게 보내주세요. 내 이메일로 그렇게 할 수 있습니다: pavel.k@casino.guru .
어제 또 다시 보냈어요. 그렇다면 귀하의 직원이나 시스템에 문제가 있다고 가정해야 합니까? 귀하가 요청한 정보가 포함된 이메일을 보낼 때마다 귀하가 내 이메일을 받았다는 확인 이메일을 받았고 지원 티켓이 열렸으므로 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다.
New Funclub Casino, 왜 필수 서류 목록을 우리에게 제공할 수 없는지 완전히 이해할 수 없습니다. 마지막으로 요청드리며, 제공되지 않을 경우 비협조로 간주하여 이 불만사항을 해결되지 않은 것으로 종료하겠습니다. 플레이어가 제공해야 할 사항을 명시하지 않은 이유는 없습니다. 이는 단순히 플레이어의 상금을 지불하지 않는 것을 정당화하기 위해 프로세스를 지연시키는 것처럼 보입니다.
플레이어가 여러 번 제출한 문서를 보았는데 모든 요구 사항을 충족했습니다. 모든 사진의 품질은 좋으며 유틸리티 명세서는 3개월이 넘지 않은 5월에 대한 것입니다. 유일한 문제는 유틸리티 설명이 PDF 파일이 아닌 사진이라는 것입니다. 이로 인해 문서가 거부되었음을 확인할 수 있습니까?
안녕,
서류가 제출되지 않아 플레이어의 출금이 24년 5월 29일에 거부되었습니다.
플레이어는 출금을 다시 요청한 후 은행 팀에서 문서를 요청하는 이메일을 기다린 후 해당 이메일에 문서와 함께 회신해야 합니다.
의심스러운 점이 있으면 알려주시기 바랍니다.
자동 응답이 오류이고 시간 낭비인 것을 볼 때 문서를 받았는지 실제 확인을 받을 수 있습니까? 아니면 아직도 속이기를 원하는 걸까요? 이 "지원 티켓이 개설되면 24시간 이내에 연락하겠습니다"라는 문구 하나하나가 6일에 내 문서를 받았고 그 후에도 여러 번 받았다는 증거입니다. 그들은 나에게 그 응답을 보냈고 매번 나를 무시했습니다.
안녕,
플레이어가 비예금 가입 보너스를 사용했습니다. 우리 자신과 플레이어를 보호하기 위해 무료 비입금 보너스를 사용하는 모든 개인은 지불금에 대해 보다 엄격한 KYC 조치를 통과해야 합니다. 이러한 조치는 사기를 억제하기 위해 마련되었습니다. 이 플레이어는 확인 절차를 완료하기 위해 뱅킹 팀에서 제공한 시간과 시도 횟수를 모두 소진했습니다.
나는 여기서 제공한 스크린샷을 통해 필요한 것을 여러 번 설명했습니다. 단, 귀하의 지능이 읽기 능력을 방해하지 않는 한 그것은 분명합니다. 당신은 당신이 보드 위에 있지 않은 사람들을 속이려고만 하는 사기 카지노라는 것을 인정해야 합니다. 당신은 이것을 통해 사람들에게 당신이 누구인지 보여주고 있으며 적어도 이것은 사람들이 당신의 카지노에 가입하는 것을 막을 것입니다. 나쁘게 생각하기보다는 정직하게 생각해야 합니다. 카르마는 결국 나쁜 일을 하는 사람들에게는 재미가 없습니다.
새로운 Funclub Casino, KYC 프로세스가 5월 6일에 시작되었습니다. 당일 플레이어는 필수 서류를 모두 제출했으며 한 달 넘게 계속해서 제출했습니다. 그러나 매번 존재하지 않는 이유로 거부당했습니다. 마지막으로 귀하는 플레이어가 문서 제출 기간을 위반했다고 주장했습니다. 우리는 그러한 행동을 약탈적이라고 보고 이를 승인하지 않습니다. 타당한 이유를 밝히지 않고 여전히 플레이어의 문서 수락을 거부하는 경우 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하고 안전 지수에 영향을 미칠 것입니다.
선수 서류와 관련하여 은행팀과 여러 차례 확인했습니다.
그들은 그것을 받지 못했습니다.
우리 자신과 플레이어를 보호하기 위해 무료 비입금 보너스를 사용하는 모든 개인은 지불금에 대해 더 엄격한 KYC 조치를 통과해야 한다는 점을 이해하십시오. 이러한 조치는 사기를 억제하기 위해 마련되었습니다.
안녕,
문서가 은행팀에 전달되지 않는 이유를 확인하기 위해 문제가 기술팀으로 에스컬레이션되었습니다. 이에 대해 업데이트할 시간을 좀 주세요.
Pavel 당신은 정말 멋진 친구입니다. 제가 상금을 받을 수 있도록 도와주셔서 감사합니다. 그들이 옳은 일을 하고 가급적이면 어제 보내길 바랍니다. 그러나 나는 그다지 희망적이지 않습니다. 합법적인 카지노가 아닌 사기 카지노에서 플레이하는 실수를 저질렀던 것 같습니다. 💯가 진짜, 합법적임을 의미한다면 "문서가 배달되지 않습니다"라는 이유를 알아내는 데 은행 팀에 에스컬레이션한 후 3일이 걸립니다. 그런 다음 해당 문제에 대해 👌-0을 줄 것입니다.
이것은 말도 안되는 일이 되어가고 있습니다. 제가 느슨하게 사용하는 이 "카지노"는 새로운 플레이어를 유인하여 입금하도록 유인하려는 유일한 의도를 가진 사기 직원들로 가득 찬 가짜 시설입니다. 이기든 말든! 'NEWFUNCLUB'에서 나에게 더 많은 이메일이 오고 있습니다.
5월 5일이었어요 내가 출금을 요청했을 때!!!안녕,
확인해 보니 해당 플레이어의 서류가 저희측으로 전달되지 않았습니다.
플레이어 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다시 한 번 출금 요청을 하신 후, 해당 서류를 다음 주소로 제출해주시면 정말 감사하겠습니다. banking@newfunclubassistance.com 그리고 언급하다 support@newfunclubassistance.com 그리고 officemanager@totalgaming.biz 참조로
그들은 자신들이 사기꾼이라는 사실을 공개적으로 알리고 있을 뿐입니다.
왜 그들은 똑같은 BS 답변을 주기 위해 나에게 그렇게 하라고 요구하겠습니까?안녕,
스크린샷을 확인해 보니 정확한 주소에 공유하지 않으셨네요.
에서 공유해주세요. banking@newfunclubassistance.com 그리고 언급해주세요 support@newfunclubassistance.com 그리고 officemanager@totalgaming.biz CC에서
이전에 언급한 이메일 주소는 다음과 같습니다. support@newfunclub.com
아마도. 그러나 어젯밤에 카지노의 다른 부서로부터 내 인출 및 명시된 규칙에 대한 질문에 답하기 위해 내 계정에 액세스할 수 없다는 이메일을 몇 통 받았습니다. 나는 이것이 프로모션으로 나를 공격하기 전에 내 인출금을 지불해야 한다고 여러 번 응답한 이메일 프로모션에 대한 고객 서비스에서 나온 것 같습니다. 나는 그들에게 응답했고 응답을 기다리고 있습니다. 내 계좌를 확인해 보니 잔액이 0입니다. 진행 중인 승인된 인출과 일치하는 응답을 받지 못하면 이 이메일을 모두 로드하겠습니다. 제가 답변을 받고 다음 업데이트를 받을 때까지 불만사항 마감을 연기해 주실 수 있는지 정중하게 묻습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 당신이 없었다면 난 여기까지 오지 못했을 거예요. 당신은 매우 귀중한 사람입니다.
