미국의 플레이어는 800달러의 출금 금액을 요청했지만 487달러만 받았습니다. 요청한 서류를 보내고 지속적으로 후속 조치를 취했음에도 불구하고 플레이어는 아직 카지노 은행 팀으로부터 연락을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 환불을 시작한 적이 없다고 주장했는데, 이는 지불 지연으로 인한 환불을 피하기 위해 이루어진 것으로 알려졌습니다. 궁극적으로 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않은 채 불만이 기각되었습니다.
초기 인출은 거의 800이었고 그들은 그것을 487로 줄였습니다. 요청한대로 모든 문서를 보냈고 계속해서 오지 않는 은행 팀의 이메일을 기다리라는 지시를 받았습니다.
친애하는 daryl1947님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. New Funclub Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
필요한 정보를 제공해 주신 daryl1947님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 daryl1947님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
안녕하세요, daryl1947!
우리는 카지노로부터 출금을 기다리지 않기로 결정했고 입금에 대한 환불을 받았다는 정보를 받았습니다. 명확히 설명해 주시겠습니까?
안녕,
제가 확인한 바에 따르면, 플레이어는 지불 지연에 화가 나서 환불을 신청하겠다고 위협했습니다. 환불을 피하기 위해 입금팀은 환불을 시작해야 했습니다.
