네바다 출신의 플레이어는 과거에 성공적인 출금을 한 후 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 출금이 승인되었음에도 불구하고 KYC 검증으로 인해 보류 중이며, 플레이어는 확인을 받지 못한 채 문서를 반복적으로 다시 제출했습니다.
저는 과거에 출금에 성공한 적이 있습니다. 제가 받는 유일한 의사소통은 제가 그들에게 연락했을 때 뿐입니다. 출금은 승인되었지만 출금에는 여전히 KYC가 진행 중이며 이메일 답변을 기다리고 있다고 합니다. 이메일은 받지 못했지만 끊임없이 무슨 일인지 알아내려고 노력하면서 모든 서류와 지급 요청을 여러 번 다시 제출했습니다. 72시간 보장 암호화폐 지급이 아직 한 달 이상 기다렸습니다.
mwebb1980님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. New Funclub Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스