홈 화면컴플레인Nine Win Casino - 영국 플레이어의 계정이 환불 없이 정지되었습니다.
Nine Win Casino - 영국 플레이어의 계정이 환불 없이 정지되었습니다.
자동 번역:
양:
£8,000
Nine Win Casino
안전 지수:평균 이상
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Nine Win Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2024.05.28
|
케이스 종결 : 2024.06.27
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
번역
The player from the United Kingdom reported that her account had been suspended because the casino did not accept UK players, but she had not received a refund. She stated she had accumulated nearly £9,000 in winnings and requested a £7,000 withdrawal. The casino had agreed to refund her deposits totaling over £2,000 but required her to sign an agreement. Despite her account being fully verified, she was still waiting for the refund. The complaint was rejected due to the player's lack of response to follow-up inquiries.
영국 플레이어는 카지노가 영국 플레이어를 허용하지 않아 자신의 계정이 정지되었다고 보고했지만 환불을 받지 못했습니다. 그녀는 상금으로 거의 £9,000를 모았고 £7,000의 인출을 요청했다고 밝혔습니다. 카지노는 총 £2,000가 넘는 예금을 환불하기로 동의했지만 계약서에 서명하도록 요구했습니다. 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 그녀는 여전히 환불을 기다리고 있었습니다. 후속 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 아니오. 보너스가 없었습니다. 입금한 내 돈으로 게임을 하던 중이었습니다. 나는 죽은 책을 플레이하고 있었는데 내 잔액이 거의 £9,000에 이르렀고 £7,000를 인출하도록 요청했습니다. 11월부터 플레이했는데 거의 £5,000를 입금했습니다
내가 신뢰 파일럿에서 본 것은 그들이 사기꾼이라는 부정적인 피드백뿐이었습니다!!! 자금세탁 등
Hi, no I didn’t have a bonus I was playing with my own money from depositing. I was playing book of dead had my balance upto nearly £9,000 I asked to withdraw £7,000. I been playing since November I’ve deposited near £5,000
tgsts all I’ve seen on trust pilot is negative feedback stating they are scammers!!! Money laundering ect
내 예치금을 환불해 주기로 동의하는 이메일을 받았습니다. £2,000가 넘는 금액이었는데, 분명히 nr ageeemt 또는 무언가에 서명해야 했고 아직 환불을 기다리고 있습니다. 내 계정은 약관을 위반했으며 법적으로 영국 플레이어를 허용하지 않는 것으로 완전히 확인되었습니다.
I’ve had a email them agreeing to refund me my deposits, over £2,000 apparently I got to sign a letter a nr ageeemt or something im still waiting for my refund . My account was fully verified they broke their terms amd conditions tbeh are legally not allowed to accept UK players
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
Dear lauren4395,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.