영국 플레이어가 Nine Win 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다. 필수 정보를 5번이나 제공했음에도 불구하고 카지노는 인증을 거부했습니다. 그들은 계좌에 £2,400가 있기 때문에 이 문제를 해결하기 위해 도움을 구하고 있습니다.
안녕하세요. 제 Nine Win 계좌에 £2,400가 있는데, 지금까지 은행 명세서를 5번 제공했지만 연속 5번만 거부했습니다. 충분한 증거를 제공하고 주어진 모든 지침을 따랐지만 은행 계좌 스크린샷에 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 그들은 여전히 이름, 주소 및 계좌 세부 정보가 필요하다는 말을 거부합니다. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 고객 지원팀에 연락했는데 계속해서 이리 저리 돌아다니면서 정확한 세부 정보가 있어도 내 계정을 확인할 수 없는 이유에 대한 실제 이유를 알려주지 않습니다.
안녕하세요, 제임스크리스브라운힐 님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Nine Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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