영국 선수가 자체 퇴출을 요청했습니다. 불행하게도 그 조사는 무시되었습니다. 이미 국제 자체 금지 프로그램에 가입한 플레이어는 이에 대해 카지노에 알렸습니다. 카지노는 환불을 위해 증거와 플레이어의 은행 정보를 요청했지만 플레이어의 이메일에 대한 응답을 중단했습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하려고 시도했지만 플레이어는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 따라서 당사는 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어가 의사소통을 재개하기로 결정하면 불만사항이 다시 제기될 수 있습니다.
https://uk.trustpilot.com/reviews/661aba6abd2d66bf11fb07a8
소위 합법적인 회사라고 불리는 이 회사를 통해 저는 국제 자기 배제 프로그램에 활성 상태를 유지하면서 수백 파운드를 등록하고 예치할 수 있었습니다!
이 사실을 알리면서 그들은 내가 보낸 증거를 요청했습니다.
이 외에도 나는 내 은행 계좌에 도박 차단이 있다는 증거를 제공했으며 조울증으로 인한 지속적인 어려움과 무모하고 충동적인 행동으로 증상이 나타나는 실제 문제에 대한 중요한 증거를 제공했습니다.
그들은 나의 자기 배제 증거를 인정하고 나를 보호하지 못했다는 것을 인정했으며 만족스러운 수준의 보상과 함께 전액 환불을 제출할 수 있도록 국제 은행 자격 증명을 요구했습니다.
나는 그들에게 정보를 제공했습니다.
담당부서에 이 내용을 전달했다는 메일이 한통 더 왔습니다!
그 이후로 10번 이상 연락을 했는데도 아무 소식이 없습니다.
역겹고 명백한 범죄에 불과합니다!
그들은 Nine Casino와 Jokabet을 포함하는 대규모 CRIMINAL ENTERPRISE의 일부입니다.
5월 중순 BBC에서 방송되는 이 이야기를 따라가보세요.
친애하는 Basil500님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자체 출입 금지 요청을 보냈다는 사실을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, 페트로넬라님,
답변이 늦어 죄송합니다. 저는 자살을 시도한 후 수요일에 병원에 입원했습니다.
제가 처음에 보낸 이메일을 보면 제 자진 퇴출과 관련된 상황을 오해하신 것 같습니다.
나는 ninewin에 등록하기 전에 이미 국제 자기 배제 프로그램에 서명했으며 2020년 7월에 시작하여 5년 동안 여전히 활성 멤버십을 유지하고 있습니다.
내가 ninewin에게 이 사실을 알렸을 때 그들은 나에게 증거를 제공하라고 요청했고, 그런 다음 환불을 발행할 수 있도록 내 IBAN과 빠른 자격 증명을 요청했습니다.
그들이 요청한 모든 정보를 제공한 후 그들은 조용해졌고 내 이메일을 인정하기를 거부했습니다.
도움이 될 만한 몇 가지 정보를 첨부했습니다.
친애하는,
션 A*****
안녕하세요 Basil500님,
귀하의 어려운 상황에 대해 듣고 정말 유감입니다. 2024년 4월 10일에 카지노에 연락하신 것으로 확인됩니다. 4월 7일에 받으신 이메일인가요?
감사합니다.
