영국 플레이어는 확인 과정에서 문제에 직면했습니다. 업로드를 시도할 때마다 빈 페이지가 표시되었으며 지원팀에서는 기술적인 문제를 언급했습니다. 플레이어는 이메일을 통해 확인할 수 없으며 등록되지 않은 사이트에 대한 링크를 받았습니다. 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
확인하지 않으면 출금할 수 없다고 해서 5일 동안 확인을 시도했습니다. 문서를 업로드할 때마다 빈 페이지로 이동하기 때문에 확인을 통과할 수 없습니다. 지원팀에 문의할 때마다 기술적인 문제가 있다는 말을 들었습니다. 내 문서를 엔실링할 수 있는지 물었지만 그들은 거절했습니다. 사람들이 입금할 수 있을 만큼 빠르지만 출금은 불가능해 보입니다. 그들은 확인을 위해 나에게 링크를 이메일로 보냈지만 그것은 내가 접속하지도 않은 다른 사이트에 대한 링크였습니다!
친애하는calingcrystals1 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나