홈 화면컴플레인Nine Win Casino - 플레이어는 상금을 입금하거나 인출할 수 없습니다.

Nine Win Casino - 플레이어는 상금을 입금하거나 인출할 수 없습니다.

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양: £15,000

Nine Win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.04 | 케이스 종결 : 2024.05.19
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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영국의 플레이어는 여러 카지노 플랫폼에 돈을 입금해 왔습니다. 그러나 신원 확인에도 불구하고 추가 입출금 문제가 발생했습니다. 그가 인식하지 못하는 지리적 한계가 있는 것처럼 보였다. 더 많은 정보를 수집하고 해결 시간을 연장하기 위해 플레이어와 소통을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 kinghills/ jokeabet 및 ninewin 카지노에 돈을 넣어왔고 이제 더 이상 현금을 입금할 수 없습니다. 방금 이 사이트를 통해 영국에서는 플레이할 수 없다는 내용을 읽었습니다. 어떤 이용약관에서도 이를 본 적이 없습니다. 또한 VPN을 사용하지 마십시오. 그래서 그들은 내 돈을 가져갔고 이제는 내가 돈을 돌려받으려고 하는 것을 허락하지 않을 것입니다.

나는 9번의 승리에도 큰 금액을 얻었고 그들은 나에게 현금을 지급해 줄 것입니다. 훌륭한 영국 여권과 운전 면허증에 내 모든 정보를 입력했음에도 불구하고

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 카삭,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

  • 확인하겠습니다. 현재 Nine Win Casino 계정에 액세스할 수 없다는 것이 정확합니까?
  • 현재 카지노가 보유하고 있는 자금이 있습니까?
  • 분쟁 금액은 무엇을 나타냅니까?

귀하와 카지노 사이에 이 문제에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 관련 통신이 있는 경우 즉시 다음 주소로 전달하십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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khasak 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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