영국 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시 그의 돈은 받지 못했습니다. 그러나 불만 처리 팀은 잠재적인 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 그에게 조언했습니다. 팀은 카지노에 인내심과 협력을 제안했습니다. 나중에 그 플레이어는 돈을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Nine Win Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €2,500
Nine Win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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입금, 모든 벌금 원 몇 퀴드 철회 시도, 거부, 앞뒤로 적출은 인내심을 가지라는 말만 들었습니다 ..
다른 계좌로 인출을 시도하라는 말을 들었습니다. 몇 주 후에 다시 거부되었으나 번거로움 없이 340을 인출했습니다. 그들이 지불하고 싶지 않은 큰 금액인 것 같습니다. 보너스에서 이기지 못한 것 같습니다. 그냥 입금하고 플레이했습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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Kevsop68님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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