영국의 한 플레이어가 Nine Win에 £6,390를 입금했지만 출금을 시도하지 않았습니다. 리뷰와 이용 약관을 읽은 후 플레이어는 영국이 제한된 국가이며 실제 현금 도박이 허용되어서는 안 된다는 사실을 발견했습니다. 플레이어는 이러한 제한으로 인해 예치금에 대한 환불을 요청했습니다. 우리는 제한된 국가 출신으로 인해 상금이 압수된 경우에만 개입했으며 카지노 환불 정책을 시행할 권한이 부족하다고 설명했습니다. 결과적으로 사건은 더 이상 진행될 수 없었다.
정확히 말하면 Ninewin £6390에 입금했습니다. 나는 인출을 시도하지 않았지만 내일 가려고 했지만 리뷰를 읽은 결과 Ninewin이 영국에서 지불을 받아서는 안 된다고 명시되어 있는데, 이는 귀하가 명확하게 밝히지 않습니다.
그들은 모든 지불금을 받았지만 T&C(이미지 첨부)를 읽어보면 4.5 UK는 제한된 국가이므로 실제 현금 슬롯에서 돈을 가져가거나 도박을 해서는 안 된다고 명시되어 있습니다. 인출도 보장할 수 없는 국가에서 어떻게 돈을 빼낼 수 있습니까? 카지노가 해당 국가에서 게임을 제공하고 귀하가 가입할 수 있도록 허용하면 해당 회사는 상금을 받을 수 있는 능력을 제공해야 합니다. Ninewin이 허용하는 이유는 무엇입니까?
제한된 국가에서 가입하려는 회원입니다. 그들은 예금이나 실제 베팅을 허용해서는 안 됩니다.
제가 인출할 수 있는지 몰랐다고 말하는 사람과 이야기를 나눴지만 제한된 국가에서는 인출을 받을 수 없다는 조건이 명시되어 있습니다.
또한 입금 한도 페이지가 작동하지 않으므로 책임 있는 게임이 없습니다.
이용 약관, 예치금 및 책임감 있는 게임에 대한 모든 스크린샷이 깨진 페이지입니다.
나는 패배하는 것을 완전히 이해하지만 누군가가 참여할 수 없다고 말하면서 가입하고 베팅하도록 허용하는 것을 이해하지 못합니다. 누군가가 가입하고 실제 돈을 걸는 것을 허용해서는 안 되기 때문에 모든 예금에 대해 전액 환불을 받을 수 있다고 말하는 것을 보았습니다. 그들은 NDA에 서명했습니다.
나는 인출할 수 없고 영국 회원을 데려가서는 안 되는 £800를 가지고 있기 때문에 내가 다시 넣은 돈을 바로 찾고 있습니다.
다음 단계에 대해 조언해 주시겠습니까?
문제를 제기하면 계좌를 폐쇄할 수 있다고 리뷰에서 알려 주었기 때문에 각 입금에 대한 스크린샷이 있습니다.
사진이 많아서 행복해요
나를 위해 기꺼이 전달해 주신다면 일괄적으로 전달해 주세요. 모든 예금을 증명할 수 있습니다.
다시 한 번 감사드립니다!
친애하는 Ccollins7750님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 유감입니다.
그러나 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 계정을 개설하도록 허용하는 상황은 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 수 있는 기회로 사용하지 않는 한 허용된다는 점을 알려드리고 싶습니다. 간단히 말해서 – 카지노가 제한된 국가의 플레이어에게 입금 및 플레이를 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.
따라서 저는 우리가 제한된 국가 출신으로 인해 자금(또는 상금)이 압수된 플레이어들에 대해서만 추가 조사를 하고 도움을 줄 것을 강조하고 싶습니다.
우리는 플레이어의 거주 국가에서 적절한 라이센스 없이 운영되는 카지노에 환불 정책을 지시할 권한을 가진 기관이 아니라는 점을 이해하시기 바랍니다.
이 문제에 대해 더 많은 도움을 드리고 싶습니다.
나중에 참고하실 수 있도록, 오해가 생기지 않도록 저희 웹사이트를 통해서만 라이센스가 있는 카지노를 검색하실 것을 적극 권장합니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕,
£100 미만의 잔고가 있었고, 인출하여 £100까지 충전하려고 했지만 그들은 £100까지 입금하기 위해 입금액을 인출할 수 없기 때문에 인출할 수 없다고 말했습니다.
따라서 불만 사항을 종결해야 할 수도 있습니다.
LOK의 Curaceo 라이센스법 2024에 따라 간단한 질문 하나를 드리겠습니다. 카지노는 책임감 있고 안전한 게임 조치를 제공해야 합니다. 입금 한도가 작동하지 않고 해당 페이지에 대한 링크가 존재하지 않습니까? 회사에서 영국 플레이어를 받아들이지 않는다고 해서 제가 불량 회사와 거래하는 것이 불편하다고 해서 돈을 돌려받는 경로인가요?
감사합니다 어떤 조언이라도 환영합니다
안녕하세요 Ccollins7750님,
귀하의 계정 잔액이 분쟁 금액만큼 높지 않은 경우에도 소송을 진행하지 않으시겠습니까? 카지노는 귀하의 실제 자금을 보관해서는 안 됩니다.
또한, 카지노에서 입금액 또는 손실 한도를 제공하는 경우 소프트웨어 수준에서 이를 시행할 수 있어야 합니다. 그러나 때때로 플레이어는 이러한 제한을 설정하기 위해 라이브 채팅이나 고객 서비스에 연락해야 하며, 그런 경우에도 카지노와 플레이어 간의 자세한 통신이 필요하기 때문에 관리하기 어려울 수 있습니다.
제가 조언하는 것은 이 의사소통 내용을 저장하고 가능한 한 자세하게 보관하거나, 귀하의 결정에 대한 이유를 명확하게 설명하면서 직접 자기 배제를 요청하라는 것입니다.
차단된 계정의 잔액에 대해 이 사건을 진행하고 싶으시면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕,
CEG에 대한 나의 불만사항은 승인되었으며 CEG는 7일 이내에 이의를 제기할 수 있으며 IP 계약에 따라 해당 기간 내에 답변할 의무가 있습니다. 우리는 이것 중 5개에 있습니다.
나는 내 사건의 모든 세부 사항을 공유하게 되어 기쁘며 GCB의 라이센스 조건에 따라 얼마나 많은 영역이 침해되고 있는지 놀라게 될 것입니다.
귀하의 도움에 감사드리며 결과에 대해 알려드리게 되어 기쁩니다(큰 기대는 하지 않습니다).
내 계정은 돈이 적음에도 불구하고 정지되었습니다.
감사해요
CEG는 카지노 Ninewin에게 뒷받침하는 증거를 제공할 것을 요청했습니다.
Ninewin은 두 번 응답하지 않았기 때문에 CEG와의 TOS를 위반했습니다.
나는 제공된 증거에 따라 불만 사항을 존중해 줄 것을 CEG에 요청했습니다.
1668JAZ 라이선스에 따라 큐라소 카지노가 영국에서 운영되거나 적극적으로 마케팅을 할 수 없는 경우 한 가지 질문이 있습니다. 영국 연락 센터를 가지고 어떻게 벗어날 수 있습니까? 프로모션 코드를 제공하는 카지노에서 전화를 받고 있습니다(그들은 영국이 제한되어 있다는 것을 알고 있으며 제가 이 대화를 나누었을 때 여전히 전화를 겁니다). 이 번호는 영국 휴대폰입니다…
확실히 이것은 오해의 소지가 있는 마케팅에 따른 라이센스 조건을 위반하는 것입니다.
카지노가 공개적으로 영국은 제한되어 있으며 보너스가 없음을 명시한 조건은 T&C의 제한된 국가에서 사용되어야 하며 영국 모바일을 사용하여 제한된 국가 회원에게 전화해야 한다고 말하는 것은 이상합니다. CEG에서도 제가 느낀 장점이 있다는 정보를 얻었습니다.
친애하는 Ccollins7750님,
안타깝게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만, 안타깝게도 저희는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는 입장이 아닙니다. 우리의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 데 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스의 역할입니다. 그러나 우리에게는 규칙의 합법성을 집행할 권한이 부족합니다.
귀하의 목적이 카지노에 유효한 라이센스가 없다는 이유로 손실된 예금의 환불을 추구하는 것이라면 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택과 관련하여 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다. 우리 플랫폼의 Nine Win Casino 리뷰에는 다음 정보가 포함됩니다.
귀하가 선호하는 것이 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이라면 권장 카지노 목록을 확인하고 사용 가능한 필터를 활용하여 귀하의 요구에 가장 적합한 카지노를 찾는 것이 좋습니다.
안타깝게도 지금까지 접수된 정보에 따르면 이 사건은 더 이상 진행되지 않습니다. 이 문제와 관련하여 추가 지원을 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
