홈 화면컴플레인Nine Win Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.

Nine Win Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.

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양: £3,473

Nine Win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.23 | 해결 : 2024.07.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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영국 출신 선수는 6월 12일부터 거래에 대한 환불을 약속받았습니다. 영수증이 없음을 증명하기 위해 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노가 도박 차단을 우회하기 위해 잘못된 MCC 코드를 사용했으며 다양한 판매자를 통해 처리된 거래에 대해 환불을 약속했다고 설명했습니다. 부분 환불을 받았음에도 £3,473.46의 미결제 금액이 남아 있었고 카지노는 응답을 중단했습니다. 플레이어가 보류 중인 환불을 받은 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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6월 12일부터 내 거래에 대한 환불을 약속받았고, 계속해서 추적을 받고 답변을 참을성 있게 기다리라는 말을 들었습니다. 그런 다음 누락된 금액을 환불하지 않았음을 보여주기 위해 은행 명세서를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 이제 라디오 침묵과 이메일 답장 없는 불명예스러운 기업은 어떻게 해서든 피해야 합니다!!!!!

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 친구,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

거래에 대한 환불을 약속받은 이유를 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 환불을 약속한 거래는 무엇입니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, Veronika. ninewin 카지노를 통해 "topcom"에서 거래에 대한 환불을 약속받았습니다. 저는 ninewin 사이트에서 ninewin에 지불했고 그들의 상인 topcom이 자금을 가져갔습니다. Ninewin은 카지노를 위해 돈을 벌기 위해 여러 다른 상인을 이용합니다. 이는 가정용품, 여행사, 자선단체 등입니다. 어느 상인도 카지노나 도박 거래에 협력하지 않습니다. 잘못된 MCC 코드를 사용하는 Ninewin을 사용하면 도박 거래가 내 은행에서 나가고 설정된 차단을 우회할 수 있었습니다. 나는 그들에게 이것을 설명했고 그들은 "mahmay"와 "topcom"인 12개의 판매자 중 2명을 환불하기로 동의했고 전액 환불하기로 동의했습니다. '마마이'는 전액 환불했지만, 탑컴은 절반만 환불해줬다.


Topcom이 누락되었습니다. 절반만 처리되어 수신되었으므로 £3,473.46이 환불됩니다. 59개 거래 중 21개 거래가 환불되었습니다.

환불된 21개는 £3683.53입니다.

남은 38개는 합의된 대로 topcom에서 £3,473.46이며 여러 약속에도 불구하고 아직 환불되지 않았습니다.


나는 이 불만 사항과 관련된 모든 증거를 가지고 있으며, 그들은 지속적으로 거짓말을 했습니다. 어떤 경우에는 환불이 완료되었다고 말한 다음 환불이 완료되지 않았다는 증거가 필요하기 때문에 은행 명세서를 요청했습니다. 보내면 10일 안에 완료하겠다고 했고, 10일이 지나면 몇 번이나 합의했는데도 안 하겠다고 하더군요.


그들은 이제 어떤 이메일에도 답장하지 않습니다



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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕

이제 환불이 접수되었습니다. 닫힐 수 있겠네요 감사합니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 친구,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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