홈 화면컴플레인Nine Win Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Nine Win Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €5,000

Nine Win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.03.11 | 해결 : 2024.04.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 카지노의 느린 출금 절차에 대한 불만 사항을 제출했습니다. 그러나 카지노는 인출 한도 때문에 플레이어에게 증액을 지불하기 시작한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 여러 차례 지불금을 받았으며 인출할 수 있는 £30,000가 남아 있지만 카지노의 월별 한도에 도달했음을 확인했습니다. 플레이어는 나머지 금액을 인출하려면 다음 달까지 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어가 상황에 만족한다고 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요.


ninewin.com의 Pragmatic Play를 통해 Big Bass에서 큰 금액을 얻었고 출금을 요청하자 계정이 정지되었습니다. 현재 9일이 지났습니다.


출금이 지연되고 계정이 계속 정지되는 이유는 무엇입니까?


감사해요,

한나.

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공공의
공공의
8 개월 전
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hannahwallet0x님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
8 개월 전
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웹사이트가 올바르지 않습니다. 신고를 취소해 주세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 hannahwallet0x님께,


카지노를 올바른 카지노로 변경했습니다.


카지노에서 인출금을 받으셨나요?

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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노에서 나에게 점점 더 많은 금액을 지불하기 시작하여 이제 이 문제가 해결되었습니다 🙂


첫 출금까지 11일이 걸렸으니 점검을 했을 텐데요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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이미 받으신 금액이 얼마나 되는지 알려주실 수 있나요? 카지노 계좌에 얼마나 많은 자금이 남아 있습니까?

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕,


인출이 매우 느립니다. 3월 1일에 처음 출금을 요청해서 3월 12일에 3,000을 받았고, 3월 14일에 다시 출금을 받았습니다. 지금까지 그게 전부입니다. 하루 한도는 3,000, 한 달 한도는 30,000 입니다.


그들이 자동으로 증분 금액을 지불했거나 더 큰 금액을 이체해 주었으면 좋겠지만 지금은 또 다른 인출을 유도하기 위해 매일 그들을 추적해야 합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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당신의 도움을 주셔서 감사합니다

편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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일일 또는 월간 인출 한도는 매우 일반적이며 카지노가 웹사이트에 이에 대해 알리는 한 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.


귀하의 카지노 계좌에 얼마나 많은 자금이 남아 있는지 설명해 주시겠습니까? 현재 보류 중인 인출이 있습니까?

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공공의
공공의
8 개월 전
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인출할 수 있는 금액이 30,000개 남았는데 월별 한도가 초과되어 나머지를 인출하려면 4월 1일까지 기다려야 한다고 합니다. 총 54,000원을 얻었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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괜찮은. 카지노에서 귀하의 인출을 처리하고 있는 것으로 보이지만 인출 한도 때문에 시간이 다소 걸릴 것입니다. 이전에 불만사항이 종결될 수 있다고 말씀하셨으므로 이제 해결됨으로 표시하겠습니다.

카지노가 정기적으로 할부금 처리를 중단하는 경우 재개설 요청을 보내 주시기 바랍니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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