영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 그녀의 상금을 잘못된 계좌에 지불했다고 주장했는데, 그녀는 이것이 카지노 측의 잘못이라고 믿었습니다. 우리는 이러한 성격의 문제가 잠재적인 사이버 범죄와 관련된 경우 경찰과 결제 서비스 제공업체의 관할권에 속한다고 설명했습니다. 잘못된 결제 수단으로 출금을 요청한 사람이 누구인지 확인하는 데 실패한 후 문제의 복잡성으로 인해 불만 사항을 종결하기로 결정했습니다.
5월 14일에 800파운드를 5월 15일에 인출했습니다. 확인 및 승인된 것을 봤습니다. 현재 내 ninewin 계정에 Monzo 계정이 있는 것을 발견했습니다. 채팅에 연락하여 이것이 내 것이 아니라는 것을 알렸고 걱정하지 말라고 들었습니다. 볼 수 없지만 5일 동안 은행에 돈이 없어서 채팅을 했는데 주말은 계산에 포함되지 않으므로 22일 수요일까지 기다리라는 말을 들었습니다. 22일 수요일은 안 되니 23일까지 기다리라고 해서 오늘 o 그들에게 연락하고 그들은 은행 명세서를 요청합니다. 제가 이것을 제공한 다음 그들은 제 계좌에 있는 종류 코드와 계좌에 대한 은행 명세서를 요청했습니다. 제가 15일에 신고한 Monzo 하나인데 이것이 제 것이 아니라고 말했고 그들은 제가 그것을 추가했다고 말했고 wothdrawel은 거기로 보냈습니다. 저는 이 계좌를 가져본 적도 없고 이 계좌에서 입금한 적도 없습니다. 이제 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
Leader0650님, 답변 감사드립니다. 유감스럽게도 당사는 사이버 범죄와 관련된 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 자금이 도난당한 경우 이는 당사와 같은 중재자가 아닌 경찰과 결제 제공업체의 관할권에 속합니다. 조사를 수행하거나 잠재적인 범인을 기소할 법적 권한과 자원이 부족하다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 우리의 관점은 이 범죄에 대한 책임이 카지노가 아니라 이를 저지른 개인에게 있다는 것입니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
이것은 사이버 범죄가 아닙니다. 이것은 카지노가 잘못된 계정에 돈을 지불하는 것입니다. 이전 포럼에서 본 적이 있으며, 카지노가 이를 회수해야 하는 지불금을 보낸 경우 나는 이 카지노에서 모든 확인 확인을 한 번도 하지 않았습니다. 내가 그들이 지불한 계좌를 제공했거나 이 계좌에서 입금했습니까? 이것은 말도 안 되는 일입니다. 돈은 내가 입금한 계좌로 지불되어야 합니다. 이것은 법적인 사실이므로 오류로 수정해 달라고 친절히 요청합니다. 카지노 쪽에서 왔고 내 것이 아니다
또한 040003이라는 계좌에 돈을 지불한 사람도 카지노였으므로 모든 사기 행위를 살펴보면 신고해야 할 사람은 카지노입니다.
돈을 보낸 사람은 내가 아니기 때문에 보고할 수 없습니다. 은행에서는 돈이 남아 있는 계좌를 볼 수 있어야 합니다. 왜 내가 받은 적이 없는지 증명해야 하는 것입니다. 카지노에서 보낸 것을 증명하지 않은 이유는 무엇입니까?
