독일 출신의 플레이어는 카지노에서 190€의 보증금을 567€의 상금으로 전환했습니다. 그러나 카지노 측은 도박 습관에 대한 우려를 이유로 인출을 시도했을 때 계좌가 폐쇄되었습니다. 카지노는 계정 폐쇄로 인해 지급 요청을 거부했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 증거를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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NineCasino - 계정 폐쇄로 인해 플레이어의 출금 요청이 거부되었습니다.
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양: €567
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
해당 카지노에 190€를 입금할 수 있었습니다. 나는 그것을 567€로 바꾸었습니다. 이 모든 것은 보너스 없이 이루어졌습니다.
이제 출금하고 싶을 때 계좌가 폐쇄되었습니다.
라이브 채팅으로 문의해보니 도박에 대한 우려 때문이라는 답변만 들었습니다. 그들은 내 질문에 대해 더 자세히 설명하고 싶어하지 않았습니다.
그런 다음 567€의 지불금을 요구했을 때 내 계정이 폐쇄되어 더 이상 인출이 불가능하다는 이유로 지불이 거부되었습니다.
전액 지급을 요청합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 daudi007님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 계좌 폐쇄 시 보증금이 반환되었습니까?
- 이전에 이 카지노에서 자체 출입 금지를 요청한 적이 있습니까? 아니면 도박 문제에 대해 카지노에 알린 적이 있습니까?
- 언급하신 카지노와의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하십니까?
2024년 5월 28일 어제 게임계좌를 개설했습니다.
아니요, 지분을 환불받지 못했습니다.
나는 이 카지노에서 활동한 적이 없습니다. 2024년 5월 28일에야 계좌를 개설했습니다. 여기서는 자기 배제를 요청한 적이 없습니다.
안타깝게도 모든 것이 실시간 채팅을 통해 전달되었기 때문에 여기에는 서면 서신이 없습니다.
또한 출금을 원할 때 이메일 주소를 확인하라는 요청을 받았다고 말할 수도 있습니다. 이 링크는 내 이메일 주소로 전송되어야 했습니다. 링크를 5번 정도 요청한 후에도 받은편지함이나 스팸 폴더에도 여전히 링크가 도착하지 않았습니다. 그런 다음 다른 이메일 주소로 링크를 보냈습니다. 그런 다음 그곳에서 이메일 주소를 확인했고 내 계정이 즉시 비활성화되었습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 daudi007님,
- 이 카지노에 입금했다는 증거를 공유해 주실 수 있나요?
- 카지노와 연락이 없는 경우 카지노에 다시 연락하여 계정이 폐쇄된 이유를 문의하고 상호 작용 스크린샷을 공유할 수 있습니까?
- 여기에서 공유하거나 다음 주소로 내 이메일로 보내실 수 있습니다. tomas@casino.guru
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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