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NineCasino - 선수의 탈퇴가 보류되었습니다.

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양: Ft101,027,104

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.16 | 케이스 종결 : 2023.10.15
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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헝가리의 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 인출을 위해 계정이 차단되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 현재 내 계정에 101027105 HUF가 있으며 이는 262 313 EUR입니다. 나는 카지노의 한계 때문에 이것을 카지노에서 어떻게 처리할 것인지 정말로 모릅니다. 그러나 지금도 내가 작은 금액(1500 EUR)을 인출하려고 할 때 그들은 내 통화가 보류 중이고 기다려야 한다고 말합니다. 얼마나 기다려야 하는지, 왜 기다려야 하는지 잘 모르겠습니다. 도와주시겠습니까?

고맙습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 안드라스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.

카지노는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.

과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 아니면 이것이 첫 게임 세션인지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.

친애하는,

페트로넬라

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1 년 전
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안녕하세요, 오늘 4.000유로에 대한 현금 인출이 이루어졌는데, 그들은 내 잔액을 훔치고 다른 인출을 취소했습니다(4.000유로). 내 잔액은 거의 300.000유로였습니다.


나는 확인되었고 또한 500유로 현금의 보너스를 사용했습니다.



저를 도와주세요. 그들은 저에게서 300,000유로와 4,000유로의 현금을 훔쳤습니다.


고맙습니다,


여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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1 년 전
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1 년 전
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1 년 전
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또한 그들에게 이메일을 썼다

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1 년 전
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Nine Casino에서 제공하는 Evolution Gaming에서 내 잔액을 확인하십시오.

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1 년 전
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1 년 전
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이제 거의 0 xD입니다. 한 번 봐주세요. 감사합니다!

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1 년 전
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또한 당신은 그들에게 내 예금을 확인할 수 있습니다, 그것은 사기입니다 lol

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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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친애하는 안드라스,

전달된 모든 스크린샷에 대해 대단히 감사합니다. 마지막 하나는 보너스 남용 혐의를 제안하므로 보너스 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?

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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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이제 카지노는 나를 위해 보너스 탭을 차단했습니다. 카지노에서 원래 예금을 받을 수 있고 이 케이스를 종료할 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다.

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1 년 전
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내 원래 예금


당신의 응답을 기다리는

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공공의
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1 년 전
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또한 나는 규칙에 따라 모든 것을 만들고 내기를 했으며 Evolution Gaming 제공자를 통해 모든 돈을 얻었습니다. 보너스에는 문제가 없으며 보너스 포인트를 계산한 후에도 월간 순위표에 여전히 있음을 확인할 수 있습니다. 당첨금을 내지 않겠다는 핑계일 뿐입니다. 전에 말했듯이 원래 보증금을 반환하면 우리 모두 만족합니다.

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1 년 전
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친애하는 CasinoGuru 팀,


이제 환불에 집중하겠습니다. 환불이 더 가능할 수 있고 카지노 평판에 훨씬 더 많은 피해를 줄 수 있다고 확신합니다.


이제 내가 바라는 것은 내 돈을 환불하는 것뿐입니다. 이 카지노에서 승리하는 것에 대한 희망은 없지만 환불을 받고 내 계정이 폐쇄되기를 바랍니다.


그들에게 이미 이메일을 썼습니다. 도움이 되기를 바랍니다.



귀하의 의견을 기다리겠습니다.


최고의 소원,

안드라스 L********

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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Btw, 보너스 시스템은 나를 위해 차단되었고 이전에는 없었던 새로운 규칙이 T&C에 추가되었습니다.


보너스에 국가 제한이 있고 플레이어가 이러한 국가 중 하나의 시민인 경우를 제외하고 모든 플레이어는 보너스를 이용할 수 있습니다. 스웨덴 선수는 보너스를 받을 수 없습니다. 모든 종류의 판촉 프로그램 참여, VIP 보상 받기, 보상 포인트 교환 등 스웨덴 플레이어에게는 보너스가 제공되지 않습니다.

플레이어는 보너스 제안을 남용할 수 없습니다. 그러한 남용의 경우 카지노는 플레이어가 보너스를 받는 것을 금지하고 보너스 기금을 사용하여 받은 상금을 베팅 당시와 베팅 후 모두 취소할 권리가 있습니다.


또한 이 때문에 내 모든 원래 예금의 환불을 요청하고 싶습니다. 이 규칙은 내가 플레이하는 동안 게시되지 않았으며(여전히 아무 것도 남용하지 않았다고 말하고 있음) 보너스를 차단할 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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또한 T&C는

발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF , 5 CHF, 0.027 LTC, 0.00019 BTC, 달리 명시되지 않는 한. 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 늘어나는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다.

보너스를 사용하여 얻은 상금은 모든 베팅 규칙의 요구 사항을 충족한 후에만 출금할 수 있습니다.

모든 보너스(달리 명시되지 않는 한)는 자금을 인출하기 전에 40번 베팅해야 합니다.


이 프로모션에서만 작동하며 카지노/스핀에 사용할 수 있습니다(라이브 카지노 제외).

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500유로의 개인 보너스에 대한 말은 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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500유로 개인 보너스에 대한 베팅은 1배이며 이에 대한 특정 규칙은 없습니다. 이것으로 저를 지원해 주십시오. 고맙습니다.

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공공의
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1 년 전
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이 웹페이지 의 보너스 정보 – 보너스 수령 및 인출 방법 Ninecasino 에는 1x 베팅 시 500유로의 개인 보너스에 대한 T&C가 없습니다.


또한 내가 내 모든 포인트를 계산한 후 월별 순위표에서 1위에 올랐습니다. 이 달 말에 내가 옳다면 150,000포인트의 월간 보상을 받아야 합니다.


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공공의
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1 년 전
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모든 게임에서 보너스를 걸 때 베팅 금액이 완전히 고려되는 것은 아닙니다. 아래 슬롯을 제외하고 슬롯을 플레이할 때 베팅의 100%가 고려됩니다.

다음 슬롯에서는 보너스를 받을 수 없습니다: Aztec Emerald, Fruit Loop, Scarab Treasure, Princess of Pearl, Wild Hearts(Amatic); Rocket Dice, Blackjack Surrender, Plinko, Zorro Wild Heart(Bgaming); Surfin' Reels, Wombaroo(붐 게임); 지킬 박사와 하이드 씨, 프루트뱃 크레이지, 맥스 퀘스트:라의 분노, 라바 골드, 피노키오, 스핀피니티 맨, 스플릿 웨이 로얄, 슈가 팝, 슈가 팝 2: 더블 딥, 슈퍼 7 블랙잭, 테이크 뱅크, 테이크 올림푸스 , Take Santa's Shop, Tens or Better, The Hive!, The Mystic Hive, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, Vip European Roulette, WhoSpunIt Plus, Zoom Roulette(BetSoft); 닌자(엔돌피나); 1429 미지의 바다, 호프 다이아몬드(Epic Media); Deep Blue Jackbomb, Lines of Magic(Felix Gaming); 플러피 레인저스, 로켓 스타즈(Evoplay); Egypt Dreams Deluxe, Jellyfish Flow, Knockout Football, Knockout Football Rush, London Hunter, Magic Oak, Presto!, Pumpkin Patch, Santa's Village(Habanero); Ambience, Mega Boy, Roo Riches, Super Fast Hot Hot Respin, Tree of Fortune, Vegas High Roller(iSoftbet); Bangkok Dreams, Crystal Cavern, Dino Odyssey(칼람바); Bastet와 고양이 (마스코트); Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Devil's Delight, Lucky Angler, Reel Rush 2, Reel Steal, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore's Super Stakes, Serengeti Kings, Single Deck Blackjack Professional Series, Street Fighter II: World Warrior Slot, The French Roulette, Rome: The Golden Age, The Wish Master, TXS Hold'em Professional Series, Wilderland(NetEnt); Book of Shadows (Nolimit City); 바스테트의 신화(Onlyplay); Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Happy Halloween, Hugo 2, Mahjong 88, MULTIFRUIT 81, Pearls of India, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Sea Hunter, Tower Quest(Play'n'Go); 태양 사원, 태양 여왕, 태양 왕(Playson); 신의 시대: 바다의 지배자, 로마의 방패, 폭풍의 얼음 파워 플레이 잭팟, 와일드 라바, 새비지 정글, 바이킹 룬크래프트(Playtech); 3개의 왕국 - 적벽 전투, 야생마 영혼, 현금 엘리베이터, 용 왕국 - 불의 눈, 황금빛 미녀, 옥 나비, 정글 고릴라, 금의 여왕, 챔피언(실용); Jammin' Jars 2, Wild Swarm, Wizard Shop(푸시 게임); 3 Tiny Gods, 300 Shields, Africa X UP, 아프리카 퀘스트, Agent Valkyrie, Age of Conquest, Alchemy Blast, Astro Legends: Lyra and Erion, Art of Heist, Augustus, Beautiful Bones, 비키니 파티, Book of Oz, Bookie of 오즈, 브레이크 다 뱅크 어게인 레스핀, 캐슬 빌더, 캐슬 빌더 II, 쿨 벅, 크랩스, 드래곤 댄스, Elite of Evil: Portal of Gold, 포세이큰 킹덤, Gems Odyssey, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Stallion, Hot Ink, Le Kaffee Bar, Lil Devil, Lucky Clucks, Magic of Sahara, Medusa, Monster Blast, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pets Go Wild, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels 익스트림 히트, 스크루지, 오즈의 자매들 WOWPOT, 화려한 부의 수레바퀴, 스타더스트, 스위트 칠리, 툼 레이더 - 검의 비밀, 툼 레이더, 길들여지지 않은 벵골 호랑이, 길들인 왕관 독수리, 길들여지지 않은 자이언트 판다, 길들여지지 않은 늑대 무리, 뱀파이어: 더 가장 무도회 - 라스베가스, 마을 사람들 마초 이동, 부의 수레바퀴 스페셜 에디션, 부의 수레바퀴, 와일드 오리엔트, 좀비 비축(빠른 발사); 해골 위로! (퀵스핀); 5개의 가족, 고대인의 축복, 아즈텍 스핀, 봄버스터, 다이아몬드 블리츠, 다이너마이트 재물, 럭키 프라이데이, 스핀 타운, 삼총사, 릴 습격, 소원의 우물(레드 타이거); 3 Secret Cities, Book of 99, 100비트 주사위, Deep Descent, 상용 고객, Hellcatraz, Kingmaker, Lil Devil, Marching Legions, Royal Mint, Slot Vegas Megaquads, Trail Blazer, Wizard Shop(Relax); 1 릴 이집트, 1 릴 과일, 1 릴 할로윈, 1 릴 원숭이, 1 릴 크리스마스, 큐피드 스트라이크 2, 디바인 포레스트, 여우 원숭이 도스 베가스, 서머 스플래쉬, 금광, 블랙잭(Spinomenal); 1429 미지의 바다 (Thunderkick); Crypts of Fortune, Mining Factory, Victoria Wild(TrueLab); 알키메데스, 에인션트 이클립스, 가마솥, 카지노 코스모스, 다크 볼텍스, 드워프 마인, 더블 드래곤즈, 풋볼 글로리, 해머 오브 갓, 홈즈와 훔친 돌, 잭팟 레이더, 조난 레전더리언, 조커라이저, 리전 핫 1, 오즈윈 잭팟, 로빈 셔우드 머로더 , Spina Colada, The Hot Offer, The Dark Joker Rizes, The Royal Family, Towering Pays Valhalla, Tut's Twister, Vikings go to Hell, Vikings go Berzerk, Wicked Circus, Wolf Hunters(Yggdrasil); 9 라이온스, 블랙 호스, 블랙 호스 디럭스, 버터플라이 러버즈, 핫 777, 핫 777 디럭스, 래리 더 레프러콘, 릴 히어로, 렐릭 헌터 및 믿음의 책, 소닉 릴; 모든 Jackpot Spileautomater.


모든 카드 게임, 룰렛, 포커 및 비디오 포커는 베팅의 5%에 기여합니다.


라이브 딜러가 있는 게임은 베팅에 포함되지 않습니다.


Evolution Gaming을 통해 라이브 게임을 하고 있었고 보너스(1x)를 걸 수 있다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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1 년 전
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이 모든 것에서 나는 500 eur의 1x 내기 개인 보너스로 내 경우에 들어갈 수있는 규칙이 없다고 말할 수 있습니다.


나에게 환불을 제공하십시오 NineCasino

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공공의
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1 년 전
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더 깊이 파고들 수 있습니다. 당신은 항상 500유로의 1x 베팅을 완료한 후 철수했습니다. 내가 크게 이겼을 때, 당신은 이상한 규칙을 추가하기 시작했습니다.


나는 모든 보너스 기록, 플레이 기록을 보여줄 수 있으며 당신은 현금을 인출했습니다. 이제 당신은 아닙니다.


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공공의
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1 년 전
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또한 NineCasino 에 대한 질문입니다. 보너스와 부정 행위를 남용하는 경우 왜 저를 최고의 승자로 유지합니까? xD

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1 년 전
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"사용자는 소프트웨어의 가능한 오류 또는 불완전성을 인지한 경우 이를 활용하지 않을 것에 동의합니다. 또한 사용자는 오류 또는 불완전성을 즉시 ninecasino.com 에 보고하는 데 동의합니다. 이 조항에 명시된 의무에 따라 회사는 해당 오류/불완전성 및 사용자의 실패한 통지와 관련하여 발생한 비용을 포함하여 오류 또는 불완전성과 관련된 모든 비용에 대해 완전한 보상을 받을 권리가 있습니다."


나는 300,000 eur도 아닌 70.000 eur가있을 때 지원에보고했습니다.



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공공의
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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친애하는 안드라스,

전체 게임 기록도 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

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공공의
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1 년 전
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Andras, 게임 역사에 감사드립니다.

귀하의 상금이 활성 보너스와 함께 적립되었음을 올바르게 이해합니까?


나는 일반 보너스 조건 을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:


"발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF, 5 CHF, 0.027 LTC, 0.00019 BTC, 달리 명시되지 않는 한 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 늘어나는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다."


이 규칙이 상금 취소를 정당화하는 데 사용되었다는 데 동의하시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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게임 이용 약관

Gamification 내부의 모든 거래는 등록 과정에서 선택한 통화로 이루어집니다. 지갑의 통화를 변경한 경우 모든 입금은 등록 시 제공한 통화로 변환됩니다.

모든 통화는 평균 일일 환율로 변환됩니다.

포인트는 내부 플랫폼 통화입니다. 슬롯을 플레이하거나 바퀴를 돌리거나 임무를 완료하면 점수를 얻을 수 있습니다. 포인트를 모으면 레벨이 올라갑니다. 더 많은 포인트를 모을수록 레벨이 높아집니다. 포인트는 상점에서 사용할 수 있으며 레벨이 다운그레이드되지 않습니다. 포인트는 다음 규칙에 따라 부여됩니다.

€50의 실제 돈을 걸 때마다 플레이어는 1점을 받습니다.

€20의 각 보증금에 대해 플레이어는 5포인트를 받습니다.

레벨은 HighRoller Rank에서의 위치입니다. 일정 포인트를 달성하면 레벨을 업그레이드할 수 있습니다. 모든 새로운 레벨은 임무 목록을 엽니다.

임무는 새로운 레벨을 달성할 때 플레이어에게 제안되는 대화식 챌린지입니다. 미션을 완료하면 포인트를 획득하고 레벨을 이동할 수 있습니다.

Wheel of Fortune은 추가 포인트와 상금을 얻을 수 있는 미니 게임입니다.

참여 조건:

모든 경품은 미니 게임 내에서 볼 수 있습니다.

Daily Wheel – 하루에 로그인을 위한 2개의 무료 스핀, 비용은 플레이어당 €0.1입니다.

Fortune Wheel – 하루 무제한 시도, 1회전당 25포인트, 최대 상금은 500유로, 비용은 회전당 0.25유로입니다.

Super Wheel – 하루 무제한 시도, 1회전당 1,000포인트, 최대 상금은 €50.000, 비용은 회전당 €10입니다.

상점은 내부 시장입니다. Shop에서 포인트를 보너스 및 상품으로 변경할 수 있습니다. 보너스의 수명은 7일(활성화하는 데 4일, 사용하는 데 3일)입니다.

오프라인 경품 발행은 사안별로 결정됩니다.

자세한 보너스 약관은 항목 설명에서 확인할 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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라이브 카지노가 아닌 슬롯에만 해당 T&C를 알고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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다음 보너스에 대한 T&C가 있습니까? file


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공공의
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1 년 전
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모든 카드 게임, 룰렛, 포커 및 비디오 포커는 베팅의 5%에 기여합니다.

라이브 딜러가 있는 게임은 베팅에 포함되지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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하지만 슬롯이 아닌 라이브 카지노를 통해 베팅했습니다.

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1 년 전
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그리고 카지노는 여전히 60.000 포인트를 소유하고 있습니다. 하지만 그들은 단지 보너스에서 나를 차단했습니다

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공공의
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1 년 전
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반스 오후 3:28

500 EUR 현금 보너스는 포인트 시스템을 통해 사용할 수 있는 보너스입니다.

존 오후 3시 29분

예, 하지만 이에 대한 T&C가 없습니다.

그리고 최대 베팅에 대해


반스 오후 3시 30분

예, 슬롯을 플레이할 때 최대 베팅만 표시될 수 있으므로 5 EUR 또는 1950 HUF입니다. 라이브 게임에서는 항상 10 EUR 및 3900 HUF였습니다.

존 오후 3시 30분

라이브 게임에 대한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

T&C에서 찾을 수 없습니다.

읽다


반스 오후 3시 31분

내가 볼 수 있듯이 T&C에 표시되어 있지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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T&C에 라이브 게임에 대한 규칙이 없습니다. file

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1 년 전
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처음에는 욕설 때문에 차단


이제 여러 계정으로 인해 차단되었습니다.


흥미로운 이야기, @NineCasino 🙂

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1 년 전
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친애하는 안드라스,

내가 이전에 인용한 일반 보너스 규칙 은 발행된 모든 보너스에 적용됩니다. 이는 모든 프로모션 제안을 재생할 때 따라야 함을 의미합니다.


또한 라이브 채팅 대화에서 다른 별명(Andras vs. John)을 발견했습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.


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공공의
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1 년 전
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친애하는 안드라스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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