그리스 출신의 플레이어는 등록하고 입금하여 €600를 획득했지만 시스템 오작동으로 인해 애플리케이션과 링크에 대한 액세스가 차단되어 출금 문제에 직면했습니다. 이 문제는 그리스 정부가 카지노 웹사이트를 차단했기 때문에 발생한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 카지노에 연락하여 새로운 링크를 받았고, 이를 통해 사이트에 접속하여 성공적으로 상금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인하고 철회한 후에 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
등록하고 입금하고 €600를 얻었습니다. 그러나 출금 과정에서 시스템이 중단되었습니다. 이제 애플리케이션이나 링크에 액세스할 수 없습니다.
친애하는 Kristivraxwrith 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하가 직면한 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
현재 카지노 웹사이트에 접속할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 캐시와 쿠키를 지우고, 브라우저 기록을 삭제하고, 카지노에서 플레이하는 데 사용하는 브라우저나 장치를 변경해 보셨나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
다른 기기에서 인증하고 로그인을 시도했는데 같은 현상이 다시 발생합니다.
https://www.gamingcommission.gov.gr/Forbidden-Black-List.htm
카지노 웹사이트는 그리스 정부에 의해 차단된 것 같습니다. 이메일을 통해 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? support@ninecasino.com 가능한 해결책에 대해 문의하시겠습니까? 그렇다면 그들의 대답은 무엇이었나요?
