스페인 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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NineCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €2,550
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 룰렛을 하면서 2550유로를 걸고 이겼다. NIE, 직불 카드 사진, 주소, 은행 계좌를 보냈는데 아무 것도받지 않습니다. 마지막으로 보낸 것은 은행에서 발급 한 카드 증명서였습니다. 그들은 계속해서 모든 것을 거부합니다. 그는 나에게 카지노에서 게임을 했다는 증거를 요구했고 나는 그것을 사진으로 보냈습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 C7676,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까? 카지노에서 귀하의 문서에 무엇이 잘못되었는지 명확히 했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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