홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어가 보증금 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

NineCasino - 플레이어가 보증금 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: €20

NineCasino
제출: 2022.09.26 | 케이스 종결 : 2022.10.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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그리스의 플레이어는 프로모션 제안과 전반적인 카지노 경험에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 더 나쁜 카지노를 본 적이 없습니다. 처음 입금했는데 첫 입금 보너스가 적립되지 않았습니다. 채팅은 나에게 도움이되지 않았습니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다. 사람들이 구원받을 수 있도록 어떤 권한있는 당국이 그들을 확인하기를 바랍니다.

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공공의
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친애하는 manosmarkodimitrakis,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 사용하려고 했습니까? 이름이나 특정 링크를 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 첨부하십시오. 카지노 계좌에 입금된 자금이 아직 그대로입니까?

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는다고 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.

회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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manosmarkodimitrakis 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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