브라질 출신의 플레이어는 규정된 기간 내에 입금했음에도 불구하고 Ninecasino에서 일요일 입금액에 대해 약속된 75% 보너스를 받지 못했습니다. 카지노 고객 서비스에서는 근무 시간이 아니라고 주장했습니다. 우리는 각 카지노마다 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있으며 플레이어가 보너스를 받을 자격이 있는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있다는 점을 언급했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
h****@gmail.com 어제 ninecasino 등록 이메일을 받았습니다. 일요일 보너스로 입금액의 75%를 약속하는 "SUNDAY" 코드로 입금했습니다. 입금했는데 보너스를 받지 못해서 불평했습니다. 센터에 가면 제가 몇 시간 후에 입금을 했고 그 전에 했다고 하더군요.
친애하는hugo23mfp님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.
이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없다면 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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