홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

NineCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €2,000

NineCasino
제출: 2023.06.27 | 케이스 종결 : 2023.07.13
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

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그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 일반 플레이어가 아닌 제휴 계약을 맺은 개인이 제출했기 때문에 이 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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좋은 저녁이에요..



저는 유튜브 스트리머이고 나인카지노와 제휴하게 되었습니다..


계약(스카이프에 작성됨)은 2k를 제공해야 하며 내기 x30을 받으면 한 달에 2k를 인출할 수 있습니다.. 여기까지는 좋습니다..


10 일 이내에 신청했는데 2k를 줬어요 ... 6 월에 다시 신청했는데 입금자가 15 명 뿐이고 더 기다리고 있다는 링크에 나와있어서 거절 했어요 .. 내가 그들에게 말하고 보여 주려고했을 때 가맹점이 나에게 쓴 글을 그들은 대화를 듣지 못했습니다 .. 그리고 나인 카지노 채팅에 설명을 요청했는데 가맹점이 승인하지 않으면 출금을 수락 할 수 없다고 말했습니다 .. .


이제 거기에 5천이 있습니다... 얼마나 위험한지 사이트에 보내는 것 외에는 할 수 있는 일이 없나요?


카지노는 curacao의 대상이었습니다 ..

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공공의
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pavlos1982님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
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저를 이해 못하셨나 봅니다... 카지노 라이브 채팅에 갔는데 제휴매니저와 얘기해야 한다며 인출을 거부했습니다. 나는 매니저에게 말했고 그는 내가 원래 계약에 없는 것을 다른 예치금을 가져오지 않으면 그들이 나에게 돈을 지불할 수 없다고 말했습니다.

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공공의
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그리고 말씀드린대로 저는 유튜버 스트리머이고 카지노 가맹점과 협약을 맺었습니다!! 계약에 따르면 동일한 예금자와 다시 돈을 벌 수 있습니다 file 그리고 실제로 동일한 예금자와 월 2000이 괜찮은지 확인하려고 시도했을 때 ... 그들은 나에게 긍정적으로 대답했습니다. file 그리고 다시 인출할 시간이 되었을 때 나인카지노에 요청을 했고 그들은 나에게 이것을 말해주지 않았습니다. file

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안녕하세요 pavlos1982님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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아니 사실 가지고 있던 돈을 다 지웠어.. file

file 그리고 그들은 나에게 이메일을 보냈습니다 file

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, pavlos1982. 오해를 드려 죄송합니다. 첫 번째 메시지는 이 불만 사항을 제출하는 동안 제공한 답변을 기반으로 자동 생성되었습니다.


안타까운 소식을 전하게 되어 안타깝지만 이 플랫폼은 일반 플레이어와 카지노 간의 갈등을 해결하는 데 전념하고 있습니다. 도움을 드리고 싶지만 카지노와 제휴 계약을 맺은 개인에게는 서비스를 제공할 수 없습니다.


도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.

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이 불만을 닫으십시오.

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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

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