스페인 플레이어는 제3자 예치금으로 인해 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
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NineCasino - 플레이어는 카지노에서 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €2,500
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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글쎄, 모든 문서를 보내고 내 계정을 성공적으로 확인한 후에 발생합니다. 그들은 내 철수를 거부합니다. 내 카드로 여러 번 입금했지만 파트너의 카드로도 입금했습니다. 글쎄, 그들은 나에게도 그 카드의 사진을 요구하고 있습니다. 하지만 내가 이미 계정 소유자이고 내 카드를 이미 보냈다면 왜 그들이 나에게 그 카드를 요구하는지 이해할 수 없습니다. 제 파트너가 온라인 카드를 가지고 있기 때문에 아직 받지 못한 카드를 은행에 요청해야 했습니다. 내 계정이 이미 확인된 경우 이 카드를 요청할 권리가 있습니까? 아니면 그들은 나에게 인출을 지불해야합니다. 그 외에도 그들은 파트너의 소유권 증명서를 보내도록 한 다음 그럴 가치가 없다고 말했습니다. 내 파트너의 이름으로 카드를 보낼 때 그들이 나에게 또 다른 변명을 할까봐 두렵습니다. 나는 내 돈을 원하고 그것을 벌었고 그것은 내 것이다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 MMM,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 파트너 은행 계좌의 수취인인지 설명해 주시겠습니까? 통장과 카드도 본인 명의로 발급되나요? 카지노에서는 자신의 돈으로만 도박을 할 수 있음을 이해하십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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