그리스 출신의 플레이어는 계정이 폐쇄된 후 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 이는 그가 도박 중독자라는 문의 때문이라고 합니다. 필요한 모든 서류를 제출하고 계정을 다시 확인했음에도 불구하고 지원팀에서 일관되지 않은 답변을 받았고, 이로 인해 거의 한 달 동안 해결되지 않았습니다. 이 문제는 1.5개월 만에 해결되었고, 플레이어는 마침내 계정 폐쇄로 인해 이전에 실패했던 마지막 인출을 받았습니다.
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NineCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €580
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
NineCasino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 카지노는 나를 도박 중독자처럼 보이게 하기 위해 질문을 해서 사기를 쳤고 내가 출금하기 전에 내 계정을 닫았습니다.
나는 그들에게 모든 문서를 보냈고 내 계정을 다시 확인했습니다.
그들은 이메일과 지원팀 상담원과의 소통을 중단했고, 그들은 항상 다른 말을 해서, 그들이 이미 가지고 있는 모든 문서를 계속해서 보내게 했습니다. 거의 한 달이 되었는데 아직도 돈을 받지 못했습니다. 이 카지노는 가장 큰 사기이고, 제가 본 최악의 지원팀입니다. 돈이 소중하다면 멀리하세요.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 markalex,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정을 폐쇄한 것에 대해 카지노에 처벌을 내릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노가 귀하의 카지노 계좌에서 상금을 원천징수했다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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markalex 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 요청된 서류를 모두 제출했지만, 그들은 계속해서 제 계좌에 돈을 입금하지 않고 있습니다. 카지노는 제 측에서 잘못된 답변이나 이해할 수 없는 답변으로 인해 제 계좌를 폐쇄하기로 결정할 권리가 없습니다. 그리고 그렇게 하더라도 1개월 후에 제 마지막 상금을 지급하는 것을 거부할 수 없습니다.
변호사가 이 문제를 처리할 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 걸린 서비스와 시간은 지난 1년 동안 어떤 카지노에서 본 것 중 최악이었습니다. 제 상금을 불법으로 훔친 것에 대해 그에 상응하는 처벌을 받기를 바랍니다.
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공공의
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1 개월 전
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이 돈은 보너스를 사용하지 않고 깨끗했고, Playson 슬롯에서 RTP가 달성되었고 580유로를 돌려받았습니다. 그들은 10일 전에 돈을 이체하려고 했고 그들의 은행은 그것을 돌려주며 "시스템 오류"라고 정당화했습니다... 저는 그들에게 두 번째 은행을 주었고, 여전히 기다려야 합니다....
이메일로 연락은 했지만, 그들은 제 은행에 문제가 있다고 저를 비난했고, 저는 그들에게 연락했는데 제 계좌에는 전혀 문제가 없습니다. 그들은 돈을 보내지 않거나 이 문제를 어떻게 처리해야 할지 모릅니다. 역대 최악의 카지노... 최악의 서비스... 최악의 사기... 닫을 수 없다는 건 알지만, 아무도 다시 가지 않도록 0으로 평가하세요... 높은 평가를 내리세요... 제가 본 것 중 최악입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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거의 2개월 후, 2번의 실패한 시도, 그들의 주장에 따르면, 그들은 저에게 법적으로 필요한 모든 서류를 가지고 있고 저는 이미 10번이나 제출했지만, 그들은 제가 잘못된 정보를 보냈다고 말하며 제 돈을 지불하기를 거부합니다(그런 일은 사실이 아니고 농담도 아닙니다)!!! Ninecasino의 큰 사기와 사기!!!! 이 문제는 변호사가 맡을 것이고, 카지노는 법정에서 책임을 질 것입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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뉴스 업데이트: 1.5개월 후에도 돈을 입금했다는 문서나 증거가 없습니다.
저는 아직도 기다리고 있습니다. 며칠이 지나고 몇 주가 지나도 카지노에서 돈을 보내지 않습니다.
이것은 명백한 사기이며 저는 그들을 법적으로 고소할 것입니다. 그들의 지원 및 지불 팀은 매우 느립니다.
그리고 그들은 이 문제를 효율적으로 처리하지 않습니다. 다음 달부터 변호사가 이 사건을 맡을 것입니다.
이 카지노를 닫으세요, 사기예요!
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 markalex,
이 단계에서는 불만 사항을 제기하는 데 있어 귀하가 제공한 정보와 증거에 의존한다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
문제에 대한 충분한 증거나 설명이 없으면 불만 사항을 진행하지 않을 수 있으며, 불만 사항은 거부될 수 있습니다.
제가 이전에 답변한 내용을 읽어보시고 제 질문에 답변하여 도움을 주시기 바랍니다.
이 문제에 대해 협조해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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1.5개월 만에 오늘 드디어 마지막 출금금을 받았습니다!!!
그들은 제 계정을 폐쇄했기 때문에 3번이나 성공적으로 보낼 수 없었습니다.
돈이 있으면 문제는 성공적으로 해결되었습니다.
사건을 종결할 수 있습니다.
감사해요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 markalex,
귀하의 지급금이 귀하에게 도착했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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