홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 보증금 환불을 요청합니다.

NineCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 보증금 환불을 요청합니다.

자동 번역:

양: Can$1,500

NineCasino
제출: 2025.03.14
개시 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

5d 20h 44m 55s

사례 요약

번역

온타리오의 한 플레이어는 중복 계정 개설과 관련된 행정적 결정으로 인해 계정이 폐쇄되었습니다. 그녀는 카지노의 주장을 받아들이지만 폐쇄에도 불구하고 몰수되어서는 안 된다고 생각하여 1,500달러의 보증금을 돌려달라고 요구하고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요


저는 Nine Casino 계정이 있었지만 잠겨있거나/패스포트를 재설정하거나 찾을 수 없는 것 같았습니다. 그런 다음 대신 새 계정을 만들었고, 두 번 청구하려고 하지 않았기 때문에 웰컴 보너스를 특별히 옵트아웃했습니다.


저는 1,500달러를 입금했고 사이트에서 제공하는 표준 보너스를 수락했습니다. 하지만 그 보너스로 플레이하지 않았고 결국 취소했습니다.


저는 4,166.83달러를 인출했고, 처음에 서류가 승인되었습니다.


연락처 이메일과 관련된 계정이 행정 결정에 따라 폐쇄되었으며 다시 열 수 없음을 알려드립니다. 이 결정은 재고려할 수 없습니다.


귀하는 단 하나(1)의 계정만 가질 수 있습니다. 각 가구, IP, PC당 단 하나의 계정만 허용됩니다. 두 개 이상의 계정을 열려고 시도하는 경우 열려고 하는 모든 계정이 차단되거나 닫힐 수 있으며 모든 베팅이 무효화될 수 있습니다. 또한 중복 계정이 활성화된 기간 동안 얻거나 누적한 모든 반환, 입금, 상금 또는 보너스는 귀하에게 몰수되며 당사에서 회수할 수 있으며 귀하는 중복 계정에서 인출된 해당 자금을 요구 시 당사에 반환해야 합니다. 다른 계정을 열려면 지원팀에 문의하여 그렇게 할 수 있습니다. . 새 계정을 개설하면 기존 계정은 폐쇄됩니다. 등록된 계정이 두 개 이상인 경우 즉시 알려주셔야 합니다. 그렇지 않으면 계정이 차단되어 접근이 차단될 수 있습니다. 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다.


만약 여전히 초기 계정에 접속하는 데 문제가 있는 경우, 적절한 이메일 주소를 사용하여 저희에게 문의해주세요.



추가 질문이 있으시면 이 이메일에 답장해 주시기 바랍니다.


감사합니다,

클로드,

카지노 지원팀



저는 그것이 문제가 될 것이라고는 생각하지 않았지만 그들이 한 주장을 받아들이고 앞으로는 그런 일을 다시 하지 않을 것입니다. 제 기억에 그들은 규제된 온타리오 사이트에도 속하지 않았는데, 그들이 어떻게 여기서 여전히 운영되고 있는지 잘 모르겠습니다.


내가 원하는 것은 내 1,500달러 보증금을 돌려주는 것뿐입니다. 그들은 내 상금을 지불할 의향이 없었습니다. 하지만 그렇다고 해서 내 보증금이 몰수되는 것은 아닙니다.


감사합니다


히스

자동 번역:
공공의
공공의
번역

사랑하는 헤더루니,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

비밀번호를 잊어버려서 첫 번째 계정에 대한 접근 권한을 잃었다는 걸 제가 올바르게 이해했나요? 언제 그런 일이 일어났나요?

두 번째 계정을 언제 만들었나요?

첫 번째 또는 두 번째 계정으로 KYC 검증을 거친 적이 있나요?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

여러 계정에 대한 카지노와의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

자동 번역:

heatheroonie님은 답을 하기까지 5d 20h 44m 55s 의 시간이 남아있습니다

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요