덴마크 출신 선수는 한 달 동안 돈을 인출하는데 어려움을 겪었다. 승리하고 암호화폐를 통해 입금하라는 안내를 받은 후 플레이어는 몇 가지 서버 문제에 직면했고 추가 확인을 거쳐야 했습니다. 완전히 검증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 카지노는 한도 초과를 언급하고 나중에 돈을 암호화폐로 교환할 수 없다고 언급하면서 암호화폐에 대한 인출 시도를 거부했습니다. 불만 처리 팀의 개입에 따라 카지노는 암호화폐를 통해 인출을 처리하는 데 동의했습니다. 그 플레이어는 이후 자신이 상금을 받기 시작했음을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 문제를 공식적으로 해결하기 위해 플레이어의 최종 확인을 기다리고 있었습니다.
카지노의 추악한 행동.
은행 송금을 통해 돈을 지불했습니다. 꽤 큰 액수를 얻었습니다. 나는 그것을 곱하고 계속 연주했습니다. 그 사이에 당첨된 금액의 0.001을 카지노의 신뢰성을 확인하기 위해 탈퇴했습니다. 그것은 계정에 들어왔지만 매우 오랜 문제, 검증, "시스템 오류" 및 기타 인위적인 문제 후에 발생했습니다.
그 동안 나는 계속해서 플레이했고 더 많은 기여를 하도록 격려를 받았습니다. 나는 암호화폐를 통해 돈을 입금하고 3배 이상 전환하면 이 결제 방법을 통해 인출할 것을 권장하는 채팅 에이전트와 대화했습니다.
나는 이걸했다. 나는 더 많은 돈을 얻었고 그때부터 악몽이 시작되었습니다. 카지노에는 때때로 서버 문제가 있습니다. 채팅 상담원이 인터넷에서 작동하지 않습니다.
며칠 동안 채팅을 통한 연결 아이콘이 사라지는 경우도 있었습니다. 무관하게 카지노에 계속 연락을 시도했습니다. 추가 확인을 위해 민감한 데이터가 포함된 문서를 요청했습니다. 은행 명세서는 각각 15-20페이지의 전체 문서여야 했습니다.
나는 모든 것을 준수했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었다는 이메일도 받았습니다.
나는 돈을 인출하려고 시도했지만 소용이 없었습니다. 철회 시도가 취소되었습니다. 한도가 초과되지 않았습니다.
나는 거의 한 달 동안 돈을 위해 싸워왔습니다. 답답해서 채팅으로 지원하려고 또 글을 씁니다.
Peter 씨는 스크린샷에 따라 내 모든 문서가 승인되었으며 출금 취소는 한도 초과로 인한 것이므로 안전하게 암호화폐로 돈을 인출할 수 있다는 답장을 보냈습니다.
그래서 인출을 주문했고 몇 시간 후에 카지노에서 암호화폐로 돈을 교환하지 않는다는 이메일을 받았습니다.
입금하고 약관에 따라 거래했어요!!! 입금한 것과 동일한 방법으로 돈을 인출하려고 하는데 차단됩니다.
채팅에 다시 연결한 후 결국 암호화폐로 출금할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 왜냐하면 출금을 하지 않기 때문입니다. 이유없이.
안녕하세요 jacobk2k 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 NineCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕!
내 계정은 2월 17일부터 완전히 확인되었습니다. 그런데 이게 3번째 계정 인증이었어요. 어느 카지노 부서에서 이를 검증했는지조차 모르겠습니다. 왜냐하면 첫 번째 '전체' 검증이 이미 2월 초에 이루어졌기 때문입니다.
네, 매일 카지노에 연락해요. 그저께 그들은 결국 모든 것이 괜찮다고 나에게 편지를 보냈습니다. 돈을 인계했고 모든 서류가 확인되었습니다. 새로 인출하고 웃는 얼굴로 돈이 들어올 때까지 기다리라고 하더군요.
내가 그렇게 했을 때, 그들은 내 인출을 취소했다는 답장을 보냈습니다. 현재 지원팀과의 대화는 매우 불쾌합니다. 그들은 내 질문에 대답하지 않고 단지 암호화폐 인출이 불가능하다고 나에게 편지만 보냈습니다.
결론은 이유가 없습니다. 그리고 내가 추가 질문을 하면 그들은 "대화는 원을 그리며 진행되고 있으며 다른 사용자를 도와야 합니다"라고 말합니다.
게임 초반에 보너스를 좀 받았어요. 나는 이미 그것들을 모두 실제 돈으로 전환했고 그 이후로 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다. 이것은 또한 그들의 "에이전트"에 의해 나에게 암시되었습니다. 또한 다른 방법으로 두 번째로 돈을 입금하고 그들의 지원에 따라 몇 번 회전했습니다. 그들은 이것을 나의 상금으로 인식하지 않습니다.
나는 또한 Curacao Egamings에 편지를 쓰고 첫 번째 사례로 법무 장관에게 연락했습니다. 내가 나쁜 리뷰를 주고 불만을 제기했기 때문에 카지노는 나를 완전히 무시했습니다. 그들은 심지어 내 채팅을 비활성화합니다. 때때로 시스템 오류가 표시되고 채팅 연결이 끊어집니다. 나는 전에 이런 적이 없었습니다. 다른 웹사이트에서는 문제가 없습니다.
게다가 NineCasino는 현실과 완전히 동떨어진 이해할 수 없는 메시지를 나에게 씁니다.
마지막 메시지에서는 내 돈이 이자를 받지 못했고, 금융 기관이 아니며, 4가지 다른 예금을 통한 은행 송금을 통해 주요 상금을 받았다는 내용을 알려주었습니다.
아, 오늘 마지막 입금이 암호화폐에서 이루어졌고 오늘 PLN 40,000을 추가로 얻었을 때 정말 놀랐습니다.
불행히도 현재로서는 사실과 주장을 완전히 다루지 않습니다.
그들은 전혀 관련성이 없는 분리된 정보를 가지고 나에게 답장을 보냈습니다.
나에게 그것은 하나의 큰 사기이며 내가 더 플레이를 시작하고 돈을 잃기를 기다리고 있습니다.
불행히도 이것은 내 인생에서 최악의 경험이었습니다.
제공된 모든 정보에 대해 jacobk2k에게 감사드립니다. 카지노로부터 자세한 내용이 필요하므로 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 jacobk2k 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 NineCasino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 NineCasino님께,
플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪는 이유에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 보내주세요. michal.k@casino.guru
안녕하세요. 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
나인카지노가 나의 주장을 일방적으로 반박하는 전술을 채택했다는 점을 미리 경고하고 싶습니다.
그들은 돈을 교환하거나 배치하는 금융 기관이 아니라고 답장합니다.
완전히 말도 안되는 일이기 때문입니다.
그 직원은 암호화폐를 통해 네 번째 입금을 하도록 저를 설득했습니다. 저는 그렇게 했고, 이용약관에 따라 이 자금의 매출을 3배로 늘렸습니다.
나는 처음에는 작은 돈을 얻었고 그다음에는 큰 돈을 얻었습니다. 50,000 PLN 이상.
Ninecasino는 암호화폐를 통한 입금 사실을 생략합니다. 이 내용은 전혀 다루지 않습니다. 마치 거기에 없었던 것처럼. 게다가 그 직원마저도 못 본 척 하면서 이대로는 물러날 수 없다고 믿게 하려고 합니다.
나는 최대한 부끄러워합니다.
안녕하세요, jacobk2k님!
귀하의 상황에 대해 당사에 연락해 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
암호화폐를 통해 결제를 처리할 수 있습니다. 출금을 다시 요청해 주시겠어요?
또한 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다른 질문이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
나인카지노 팀.
카지노는 암호화폐를 통해 돈을 인출하기 시작했습니다. 지금까지 3번의 출금을 처리했습니다. 인출이 절반 이상 진행되면 진행 상황을 보고하겠습니다.
친애하는 jacobk2k님께,
좋은 소식이네요. 상금을 받아 기쁘네요. 저는 이 과정이 순조롭게 진행될 것이며 귀하께서 모든 상금을 성공적으로 받으실 것이라고 확신합니다. 이 작업을 완료하신 후 알려주시면 귀하의 불만사항이 해결된 것으로 간주하겠습니다.
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