오스트리아 선수에게 보증금 문제가 있었습니다. 그녀의 휴대폰 청구서 입금 중 하나는 등록되었지만 다음 입금은 등록되지 않아 250유로의 손실이 발생했습니다. 그녀의 이동통신사로부터 카지노에 결함이 있다는 논의와 확인에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 응답 시간을 연장하고 결제 제공업체와의 통신 증거를 요청하여 지원을 시도했습니다. 그러나 플레이어가 요청한 정보를 제공하지 않았고 우리의 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요.
나는 휴대전화 요금을 이용해 nineCasino에 여러 번 입금했습니다.
문제는 한번 입금이 기록됐는데 다음번에는 기록되지 않았다는 점이다.
현재 총 250유로가 누락되었습니다.
사이트 포럼과 오랜 논의 끝에 공급자의 확인에도 불구하고 해결책이 없었습니다. 나는 당신을 통해 돈을 얻을 수 있기를 바랍니다.
물론 이미 이야기를 나눴던 휴대폰 제공업체에 따르면 문제는 ninecasino에 있다고 합니다.
도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다, 제니퍼 S***
친애하는 steinerjennifer1987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요.
네, 여러 번 성공적으로 입금했습니다.
안타깝게도 채팅 기록을 저장하지 않았습니다.
감사합니다, 제니퍼 S***
귀하와 결제 제공업체 간의 통신 내용을 저장하지 않았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 증거가 우리가 이와 같은 불만 사항을 처리하는 데 매우 중요할 것 같습니다. 결제 제공업체에 다시 연락하여 대화 내용을 전달해 주시겠습니까?
