독일 선수는 예금에 문제가 있었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 총 100유로에 달하는 그의 세 입금액이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 고객 지원이 응답하지 않는다고 말했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사할 것을 권고했습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 권고했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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NineCasino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: €100
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 총 60 € (35 € + 25 €)의 두 입금액을 일주일 정도 기다리고 있었습니다. 또한 어제 전날 paysafecard를 통해 추가로 40€를 입금하려고 했습니다. 다시한번 말씀드리지만 제 계좌로 돈이 입금되지 않았습니다. 지원을 위해 라이브 채팅과 이메일을 통한 문의는 제 케이스가 처리되는 동안 해당 이메일을 기다려 달라는 요청을 받은 것 외에는 아무런 소용이 없었습니다. 하루에 한 번씩 문의해봐도 아무 일도 안 되고 있어요. 내가 필요한 모든 문서(거래 ID, 스크린샷 등)를 제출했음에도 불구하고 카지노는 나에게서 100€를 원천징수하고 있습니다.
카지노는 완전히 수동적이며 내 돈을 나에게 제공하는 데 관심을 보이지 않으므로 가능한 한 빨리 저를 도와주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 크리스티안미라스 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 전자 지갑/은행 계좌로 환불되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다! 나는 다른 카지노에서도 비슷한 문제를 겪었습니다. 그러나 문제는 며칠 안에 해결되었습니다. 또한, paysafecard를 사용하여 입금할 때 문제가 발생한 적이 없으며, 지금까지 이 카지노에서는 한 번도 발생하지 않았습니다. 나는 카지노에 모든 정보, 특히 지불 확인을 제공했습니다. 여기에는 모든 것이 매우 자세하게 나열되어 있으므로 특정 계정에 입금을 지정하는 것이 특별히 복잡할 것이라고는 상상할 수 없습니다. 카지노에서는 그런 주장조차 하지 않습니다. 실시간 채팅에서 나는 항상 이 문제를 담당하는 팀이 현재 과부하 상태라는 말을 들었습니다. 물론 지금은 입금하지 않겠습니다. 카지노가 왜 고객을 소외시키는 것을 참는지 이해가 되지 않습니다.
기독교 인사
편집
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