독일의 플레이어는 자신의 상금이 압수된 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 그는 상금 반환이나 보상을 요청합니다.
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NineCasino - 플레이어의 자금이 압수되었습니다.
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양: €150
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
1d 9h 5m 56s
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 저는 속았습니다. 설명드리겠습니다. 첨부 파일에 있습니다. 추가 질문이 있으면 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 제 돈과 캐시백은 가상 돈을 실제 돈으로 교환한다는 명목으로 게임 중에 빼돌려졌습니다. 가상 돈은 특정 횟수만큼 베팅한 후 실제 돈으로 전환됩니다. 이것은 저를 위해 이루어지지 않았고, 제 자금은 빼돌려졌습니다. 저는 상당한 금액을 얻을 수 있었을 텐데, 적절한 보상과 함께 제 문제에 대한 호의적인 해결책을 요청합니다...
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 walker920222님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
- 어떤 보너스를 활성화하고 플레이했나요? 보너스 내역에 기록되어 있나요?
- 귀하의 카지노 계정에 캐시백이 지급된 시점은 언제인가요?
- 초기 보너스에 대한 배팅을 끝낸 후에 취소된 것으로 올바르게 이해하셨습니까?
- 보너스 내역에 대한 스크린샷을 공유하고 이벤트 타임라인을 설명해 주세요.
귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 주 전
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무료 스핀 15개를 구매하여 2.28유로를 받았고, €라고 추측했습니다. 그런 다음 그 2.28유로를 위해 grw wild를 플레이했고, 150유로에 도달했습니다. 몇 유로가 막혔고, 확인해보니 20유로가 있었고 6유로 이상의 캐시백은 없었습니다. 
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공공의
공공의
6 일 전
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죄송하지만 사건의 연대기가 명확하게 설명되지 않았습니다.
- 계좌 잔액이 사라진 시점을 설명해 주시겠습니까? 캐시백이 계좌에 적립되기 전이었나요, 아니면 적립된 후였나요?
- 카지노에서는 보너스가 배팅을 통해 이루어졌고 최대 승리 금액이 적용되었다고 생각하는 게 맞나요?
- 보너스 규칙에 최대 승리 조건이 명시되어 있나요?
- 계좌의 잔액이 사라진 후 새로운 잔액이 얼마인지 설명해 주시겠습니까?
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walker920222님은 답을 하기까지 1d 9h 5m 56s 의 시간이 남아있습니다
