홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 정지되었습니다.

NineCasino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 정지되었습니다.

자동 번역:

양: zł5,000

NineCasino
제출: 2025.01.13
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

5d 18h 15m 42s

사례 요약

번역

폴란드의 플레이어는 2주 전에 요청을 제출한 후 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있습니다. 검증을 통과했음에도 불구하고 검증되지 않은 계정과 잘못된 입금 소스에 대한 주장으로 인해 인출이 여러 번 취소되어 혼란과 좌절을 초래했습니다. 그녀의 계정은 여전히 정지 상태입니다.

자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
번역

친애하는 gackatarzyna17님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 합법적인 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

  • 이 입금을 확인하는 것이 유일한 문제인 것 같다는 걸 제가 올바르게 이해하고 있나요?
  • 다른 요청 서류를 모두 제출하셨나요? 그리고 모두 승인되었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
번역

답변해 주셔서 대단히 감사합니다, gackatarzyna17. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

자동 번역:
승인 대기 중
승인 대기 중
번역
승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요