홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

NineCasino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €125

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2022.08.16 | 해결 : 2022.08.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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포르투갈의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정에서 돈을 인출하려고 여러 번 시도했습니다. 항상 거부됩니다. 이미 많은 문서를 업로드했습니다. 아무 것도 허용되지 않습니다. 문제를 해결하기 위해 도움을 요청합니다.

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공공의
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1 년 전
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PedroSobral님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PedroSobral,

카지노에서 아직 인출을 받지 못하셨습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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아직 받지 못했습니다. 항상 거부됩니다.

이미 여러 파일을 업로드했습니다. 은행 계좌와 관련된 하나가 누락되었습니다. PDF는 첨부되지 않으며 이미지를 수락하지 않습니다. 지원하기 위해 문서를 보내라고 말했습니다. 그들은 검문소에 부착하기 위해 지지대에 말합니다. 몇 주 동안 이 문제를 해결해 왔지만 해결책이 없습니다. 좋은 리뷰를 가진 마권업자에서 비슷한 일이 나에게 일어난 적이 없습니다. 속고 있다는 느낌이 든다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 지원팀과 교환한 수십 개의 메일 메시지 중 하나에 PDF를 첨부했습니다. 그들은 페이지 중 하나의 스크린샷을 업로드하라고 말했고 문서를 거부했습니다. 그들은 고객을 무례하게 만들고 있습니다. 사람을 강탈하려는 음모처럼 보입니다. 적어도 능력과 정직의 큰 부족은 ...

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공공의
공공의
1 년 전
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정리하다. 도와 주셔서 감사합니다. 그러나 그들은 계속 거짓말을 합니다. 나는 나쁜 일을 만회하기 위해 특별 보너스를 요청했다. 이메일 지원에서는 채팅으로 지원팀에 문의하라고 했습니다. 채팅에서 그들은 보너스가 없다고 말했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저희가 카지노에 특별 보너스를 요청할 수 있는 입장이 아니므로 이것은 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 아닙니다.

이 불만 사항의 주요 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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