이탈리아의 플레이어는 여러 차례 출금 요청으로 문제에 직면했습니다. 500유로의 출금 두 건과 1000유로의 출금 한 건이 설명 없이 그녀의 카지노 계좌로 반환되었고, 500유로의 출금 두 건은 전혀 입금되지 않았습니다. 계좌 명세서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그녀가 모든 자금을 받았다고 주장했습니다. 이 문제는 광범위한 의사소통을 거쳐 카지노와 직접 해결되었고, 플레이어는 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다. 우리는 그녀가 과정 전반에 걸쳐 협조해 준 것에 감사했습니다.
승리했고 총 6번 출금했습니다.
1,000개 중 1개와 500개 중 1개가 정확하게 입금되었고, 4번 더 출금했으며 마지막 출금은 GG에서 했습니다. 27.
1000원 출금 1회 (카지노 계좌로 환불) 이유를 설명하지 않았습니다.
500원 출금 1회 (카지노 계좌로 반환) 이유를 알려주지 않았습니다.
500개 중 1개 출금 불가
500을 1회 출금하면 적립되지 않습니다.
누락된 입금 내역을 확인하기 위해 계좌 명세서 두 개를 보냈는데, 그들은 내가 입금 내역을 받았다고 하지만 그게 처음 두 개입니다.
그들은 여전히 22일과 27일에 각각 500달러씩 두 번 출금해야 합니다.
저는 이 불쾌한 상황이 한꺼번에 해결되기를 바랍니다.
친애하는 liviannaputignano76님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 답변 주셔서 감사합니다.
어제 다시 지원팀에 연락했는데, 발생한 문제 유형을 지정하지 않고 나머지 두 개의 500 출금이 내 게임 계정으로 반환된다고 알려주었습니다. 어제는 두 개 중 하나만 내 계정으로 반환되었습니다.
...그들은 다른 하나가 며칠 안에 내 계좌로 반환될 것이라고 말했습니다. 15일 동안 의사소통을 기다렸지만 아무런 설명도 없이 인출금이 카지노 계좌로 반환된 이유를 제대로 설명하지 않아서 진심으로 실망하고 화가 났습니다. 정말 터무니없습니다. 오늘 인출을 했고 무슨 일이 일어나는지 보겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 업데이트해 드리겠습니다. 추신 거래/인출은 두 개의 은행 계좌로 이루어졌습니다. 마지막 의사소통의 스크린샷을 첨부합니다.
안녕하세요, 마지막 출금이 계정에 들어오지 않아서 다시 지원팀에 문의했습니다. 무엇보다도 GG 11에서 추가 출금을 했지만 지금까지 입금이 되지 않았습니다. 그들은 5일을 기다리라고 했고 그 후에 보고서가 시작되고 이전과 같이 다시 발생할 것이라고 말했습니다. 저는 Jeton에서 소액 출금도 했지만 취소되었습니다. 게임 계정에 출금하고 싶은 돈이 있는데 어떻게 이 상황에서 벗어날 수 있을까요? 하지만 그들은 가능한 모든 정당화 사유와 시간을 찾아서 돈이 계정에 남아 있도록 합니다. 저는 이 모든 것이 합법적인지, 어떻게 해야 할지 묻습니다. 감사합니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
안녕하세요, 토마스. 답변 감사합니다. 저는 Jeton에 입금한 적이 없고, 출금만 시도했는데, 이전에 말씀드린 대로 승인되지 않았고 돈이 즉시 제 계좌로 돌아왔습니다. 하지만 여기에는 문제가 없습니다. 그들이 제 계좌에 입금해야 할 마지막 출금은 날짜와 시간을 알려주고 반환했다고 주장했지만 받지 못했습니다... 하지만 제가 알고 있었고 채팅에서 매니저와도 확인한 이전 출금입니다. 솔직히 더 이상 주장하고 싶지 않습니다. 그들은 같은 말을 계속 반복하고 운영자를 매번 바꾸고 매번 다시 시작합니다.
현재 상황은 현재 활성화된 출금이 3건이고, 그 중 하나는 이미 유명한 5일 근무일이 지났고... 이제 계좌 명세서 요청이 다시 시작될 것입니다. 저는 이 모든 일에 부끄럽고 놀랍습니다! 게다가 게임 계좌에서 출금할 다른 돈도 있는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 또한 출금 방법이 바뀌고 있다는 것을 깨달았습니다. 현재는 jetonbank, pay via bank, crypto가 있습니다. 저는 pay via bank로 GG 11에서 출금했고, 마지막 두 건은 15일에 했고 SEPA INSTANT라고 나와서 즉시 출금되는 줄 알았습니다... 왜냐하면 과거에 상금을 인출하면 같은 날 입금되었기 때문입니다. 이 모든 상황이 정말 터무니없는 것 같습니다. 저는 셀 수 없이 많은 입금을 했고 제가 받은 상금에 대한 권리가 있습니다. 그게 다입니다. 미리 협조해 주셔서 감사드립니다. 제발 🙏 이해하도록 도와주세요.
안녕하세요, 왓츠앱 연락처는 읽지만 응답하지 않고, 지원 채팅에서 왓츠앱에 문제가 있다고 말하고 이메일을 보내라고 권유하지만 즉시 응답하지 않습니다. 이 상황에서 어떻게 빠져나갈 수 있을까요?????? 정직한 사람들이 이렇게 속을 수 있을까요???
안녕하세요, ip 카지노에서 계속해서 제 게임 계정으로 출금 금액을 돌려주고, 5일 후에 다시 명세서를 요청하고, 금액이 입금되지 않았다는 것을 확인한 후 다시 제 게임 계정에 입금합니다. 이 이야기는 한 달 이상 계속되고 있습니다. 도와주세요. 지금 입금된 출금이 5건인데, 그 중 2건은 3월 15일에 입금되었고 5일의 영업일이 지났는데 다시 명세서를 요청했습니다... 다음 출금은 3월 18일에 입금되었고 2건은 19일에 입금되었습니다. 지금까지 출금이 게임 계정으로 반환되는 이유에 대한 기술적 설명이나 다른 내용은 제공되지 않았습니다. 제공된 이메일로 자세한 내용을 보내고 있습니다. 감사합니다.
저는 제 의사소통이 여기와 이메일로 가능한 한 빨리 읽히기를 바라며 다시 글을 쓰고 있습니다. 6일이 끝나기 전에는 읽히지 않을 것입니다. 저는 ninecasino에서 출금 취소에 대한 수많은 의사소통을 받았고, 그 중 수많은 번이 제 게임 계정으로 반환되었습니다.
저는 나인카지노에 중재를 요청하고 간청드립니다. 그렇게 해서 우리가 이 추악한 투명성 부족과 부정직 게임을 종식시킬 수 있기를 바랍니다.
미리 감사드립니다
안녕하세요, 기다리셔서 죄송합니다. 귀하의 이메일에는 자금 부족 경고가 다시 표시되어 작동하지 않는다고 나와 있습니다. 솔직히 이해가 안 갑니다. Ninecasino에서 은행에서 거부했기 때문에 문제가 발생했다고 주장하며 게임 계정으로 출금한 모든 금액을 반환했는데, 사실이 아닙니다. 다른 계정을 사용하여 또 다른 출금을 했지만 지금까지 입금이 도착하지 않았습니다. 귀하의 도움을 바랐고 지금도 바랍니다.
liviannaputignano76, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ), 당신을 위해 봉사할 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
증거를 제출할 때는 Gmail, Yahoo 등과 같은 이메일 서비스를 이용해 보시거나 여기에 스크린샷을 게시해 보세요.
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주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
친애하는 liviannaputignano76님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
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