확인된 계정이 있는 에스토니아의 플레이어는 상금 50€를 인출하는 문제에 직면했습니다. 지원팀에서 권장하는 다양한 출금 방법을 시도했음에도 불구하고 그의 요청은 계속해서 취소되었습니다. 우리는 그의 이전 입금 방법과 카지노와의 의사소통에 대한 자세한 내용을 요청하면서 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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NineCasino - 플레이어의 출금 요청이 반복적으로 취소되었습니다.
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양: €50
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 저는 작년부터 확인된 계정을 갖고 있으며 이전에는 이 카지노에서 모든 것이 괜찮았지만 최근에는 돈을 인출하는 것이 매우 어렵습니다. 금요일부터 50€를 인출하려고 했는데 요청이 계속 취소되었습니다. 지원팀에 문의하면(3번 모두 그렇게 했습니다) 계속해서 결제 제공업체 측에 문제가 있다고 합니다. 하지만 다른 인출 방법을 시도해 보라고 했고 그렇게 했지만 여전히 계속해서 문제가 발생하기 때문에 믿지 않습니다. 취소되었습니다(Neteller와 은행 송금을 시도했습니다). 보너스가 아닌 내 돈을 썼고 금액도 그리 크지 않은데 왜 돈을 송금하지 않는지 이해가 되지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Simon2929님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
- 이전에 입금을 위해 Neteller 및 은행 송금을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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