프랑스에서 온 선수는 400유로를 인출했습니다. 플레이어의 거래 내역에는 거래가 승인된 것으로 표시되었지만 해당 거래가 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그 플레이어는 나중에 400유로를 받았고 500유로의 추가 인출을 기다리고 있음을 확인했습니다. 우리는 그에게 철회 처리 시간이 다를 수 있음을 알리고 그의 철회 내역에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않아 추가 조사를 진행하지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
ninecasino에서 400유로를 인출했는데 그 돈이 아직 내 계좌에 나타나지 않는 문제가 있습니다. 거래내역을 확인해 보니 승인은 되었지만 아직 입금이 안된 상태라고 나오네요.
친애하는 Juanmisle.78님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
귀하가 12월 5일에 출금을 요청했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 좋은 아침입니다. 응답해 주셔서 감사합니다. 이제 그 사건은 해결되었습니다. 나는 이미 400을 받았습니다. 이제 또 다른 500의 인출을 기다리고 있는데 이 역시 시간이 걸립니다.
Juanmisle.78님, 답변 감사드립니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 출금을 요청한 후 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언합니다. 이미 한 번의 인출을 받으셨으므로 이 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요?
일부 인출에는 시간이 걸린다는 것을 이미 깨달았고, 취소되지 않은 마지막 인출이 2023년 12월 14일이었고, 그 날짜 이후에도 여전히 게임을 하고 다른 인출을 했으며 그들이 같은 날 나에게 돈을 지불했다는 것을 이해하지 못합니다. 플레이할 때 입금은 바로 하고, 출금은 동일해야 한다고 생각하는데 왜 이렇게 오래 걸리는 걸까요?
안타깝게도 당첨 금액, 게임 플레이 검토 속도, 인출 요청을 승인할 수 있는 카지노 직원의 가용성, 결제 제공업체에 발생할 수 있는 문제 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.
여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
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