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NineCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €1,350

NineCasino
제출: 2024.02.15 | 해결 : 2024.02.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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이탈리아 출신의 이 선수는 2월 10일부터 검토 중인 탈퇴 절차로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노 지원팀으로부터 모든 것이 괜찮다는 보증을 받았음에도 불구하고 아무런 진전이 없는 것 같았습니다. 플레이어의 계정이 예기치 않게 비활성화된 후 그는 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 다행히 플레이어의 자금이 그에게 입금되자 상황이 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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안녕하세요. 저는 금단으로 인해 겪고 있는 문제에 대해 논의하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 이미 계정 확인을 완료했음에도 불구하고 2월 10일부터 검토 중이며 아직 답변을 받지 못했습니다. 존재하지 않는 고객 서비스가 있는 것 같습니다. 지원을 위해 이메일을 보냈음에도 불구하고 그들은 모든 것이 괜찮다고 말하지만 그것이 의미하는 바는 아무것도 없습니다.

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안녕하세요, Fra.20710님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Nine Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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예, 내 계정은 2월 10일에 확인되었고 실제 돈이 사용되었습니다. 도움을 받아 이 주제에 대해 이야기했고 나를 안심시켰지만 상황은 5일 동안 항상 같았습니다. 이용약관을 모두 읽었으며 수집 예상 시간은 72시간인 점을 고려하면 며칠이 소요됩니다.

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알려드리고자 이 편지를 씁니다. 모든 것이 확인된 후 계정이 비활성화되었으며 인출이 진행 중입니다. 법적 조치를 취해야 합니까?

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내 돈이 나에게 입금되었으므로 모든 것이 괜찮습니다.

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친애하는 Fra.20710님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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