홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

NineCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €380

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2022.09.28 | 해결 : 2022.10.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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North Rhine-Westphalia의 선수는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕하세요, 불행히도 나인카지노에서 5일 동안 지불금을 기다리고 있습니다. 지금까지 나는 항상 매우 만족했지만 나인카지노가 모든 것을 지연시키고 싶다는 느낌이 있습니다. 나는 멈췄다. 그렇지 않으면 지불금은 항상 1일째였다. 확인 후. 그러나 확인은 5일 전에 왔다. 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Mickstar님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다. 알겠습니다. 필요한 경우 다시 연락드리겠습니다.


많은 감사

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Mickstar님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕하세요, 예, 지불금이 도착했습니다. 나는 나 자신에게 감사한다.


LG

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공공의
공공의
1 년 전
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멋진 소식입니다, Mickstar. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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