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NineCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: lei4,500

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.19 | 해결 : 2024.01.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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루마니아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 지불된 것으로 표시되었지만 받지 못한 2000 RON을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 우리는 플레이어에게 표준 처리 시간인 2주를 기다리라고 조언했으며 문제가 지속되면 개입하겠다고 약속했습니다. 플레이어는 이전에 4500 RON을 성공적으로 인출했습니다. 결국 플레이어는 2000 RON 수령을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 11월 12일 - 23:48에 출금을 제출했습니다.

영업일이 5일보다 길어서 돈을 받을 수 있는지 지원팀에 물었고 그들은 내 이름으로 덤불을 만들었고 30분 후에 4500 RON의 인출을 취소했습니다.

돈은 카지노 웹사이트로 돌아갑니다.

인출은 IBAN - Revolut에 의해 이루어졌습니다. iban을 확인했고 bic/swift는 양호했습니다. 누군가 무슨 일이 있었는지 알려주실 수 있나요? 돈을 받을 수 있나요? 또 인출해야 하나요? 다시 기다려 ???

또한 2000 RON을 지불했다는 또 다른 인출이 있는데 취소되지 않았지만 여전히 그 돈도 받지 못했고 같은 날 같은 시간에 이루어졌습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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florinbocea94님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 florinbocea94님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
12 개월 전
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나는 내 은행 계좌로 2000론을 받지 못했고, 여전히 취소를 기다리고 있으며, 다른 은행 계좌로 인출하기를 기다리고 있습니다. 왜냐하면 그것이 내 revolut 계좌에서 작동하지 않기 때문입니다.

그래서 지금 나는 카지노가 지불했다고 되어 있기 때문에 그것을 취소하기를 기다리고 있습니다. 그리고 나는 2000ron을 지불받지 못했고 그들이 취소하고 다른 은행 계좌로 다시 인출하기를 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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florinbocea94님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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내가 성공적으로 인출한 첫 번째 인출은 4500이었습니다.


2000년 론 출금, 유료라는 사실에도 불구하고 아직도 기다리고 있어요

첫 번째 사진과 두 번째 사진에서 볼 수 있는 차이점은 GenomeBankIBAN으로 인출이 이루어졌고 이 옵션이 성공했지만 2000 RON의 두 번째 사진에는 그런 옵션이 없다는 것입니다.

나는 여전히 내 은행 계좌인 2000RON에 돈이 들어오기를 기다리고 있습니다.

유료라는 사실에도 불구하고.

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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 우리가 항상 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 2주를 준다는 점을 다시 강조하고 싶습니다. 얼마 전에 한 건의 인출을 받았기 때문에, 나는 그것이 단지 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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돈을 받았어요, 고마워요!

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 floribocea94님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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