캐나다 출신의 플레이어는 North Casino의 예금 문제에 직면해 있었습니다. 그녀의 은행 계좌에서 돈을 인출했음에도 불구하고, 그 돈은 그녀의 카지노 계좌에 추가되거나 반환되지 않았습니다. 해당 플레이어는 불만처리팀에 여러 거래 내역을 제공했지만 팀은 분쟁이 발생한 예금을 식별하는 데 어려움을 겪었습니다. 팀은 보증금이 환불되지 않았다는 반박할 수 없는 증거를 확보하기 위해 전체 은행 명세서를 요청했지만 플레이어는 이러한 문서를 제공하지 않았습니다. 문제를 해결하기 위한 팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 불만 처리 절차를 중단하기로 결정했습니다. 그 결과, 실질적인 증거가 부족하여 고소가 종결되었습니다.
저는 제 은행 계좌에서 즉시 인출되었지만 제 North Casino 계좌에는 추가되지 않은 North Casino에 대한 많은 예금을 가지고 있습니다. 내 은행 계좌로 반환되지도 않았습니다. 이것은 몇 달 동안 계속되었습니다. 그들이 이것을 증명하기 위해 다른 것을 요구할 때마다 나는 그것을 제공했습니다. 모두 돌려받았다고 합니다. 그러나 그들은 내 요청에 따라 이를 확인할 수 있는 문서를 제공하지 않았습니다. 은행에서 거래가 처리되었지만 반환되지 않았다고 합니다. 그들의 시스템은 트랜잭션 추적 측면에서 매우 혼란스럽습니다. 나는 솔직히 $1000.00 이상의 빚을 지고 있다고 생각합니다. 이것은 몇 달 동안 계속되었습니다. 나는 대략 응답을 기다리고 있었다. 마지막으로 은행 정보를 제공한 지 2주가 지났습니다. 진심으로 도움을 주시면 감사하겠습니다. 그러나 이 상황이 내 은행 정보와 관련되어 있으므로 공개적으로 게시하지 않도록 요청합니다.
친애하는 코콜라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
예치금이 하나도 통하지 않았는데 왜 계속 예치하셨는지 설명해 주시겠습니까? 결제 영수증을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
스크린샷을 전달해주셔서 감사합니다. 그럼에도 불구하고 수많은 거래의 광범위한 목록 내에서 분쟁이 있는 예금을 정확히 찾아내는 것이 상당히 어려울 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 제가 올바르게 이해했다면, 여러분도 정확하게 식별하기 어려울 수도 있습니다. 맞나요?
이러한 거래를 효과적으로 조사하고 어떤 일이 발생했는지 확인하려면 해당 ID와 함께 특정 거래 번호가 필요합니다. 입금된 자금이 카지노 계좌에 성공적으로 입금되었는지 확인할 수 있습니까?
이전에 나열한 모든 거래는 누락된 것으로 식별할 수 있는 거래입니다. 내 North Casino 계좌에 도달하지 않았으며 내 은행 계좌로 반환되지 않았습니다. 네, 사이트에서는 거래를 잘 확인할 수 없습니다. 나에게는 사이트의 편리한 결함입니다. 각 거래에는 각 거래를 식별할 수 있는 자체 사이트 거래 번호가 있어야 합니다. 은행에서 거래번호를 알려줬어요. 내가 무엇을 더 제공할 수 있는지 잘 모르겠습니다. 제가 무엇을 제공할 수 있는지 알려주실 수 있나요?
감사합니다. 귀하의 9월 이메일에는 4월, 5월, 6월의 거래가 포함되어 있음을 확인했습니다. 귀하의 입금액이 환불되지 않았다는 반박할 수 없는 증거를 확보하기 위해 전체 은행 명세서를 요청합니다. 이 명세서에는 귀하의 모든 거래가 계좌에서 나가고 취소되지 않았음을 눈에 띄게 표시해야 합니다. 따라서 최초 입금일부터 현재까지의 전체 은행 명세서를 요청해 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
안녕하세요,
그 진술이 바로 그것이다. "완료"를 나타내는 열이 있습니다. 이는 내 계좌로 자금이 반환되지 않고 거래가 완료되었음을 나타냅니다. 즉, 내 계좌를 떠났고 재정이 어디로 갔는지, 다시는 돌아오지 않았는지 보여줍니다. 제가 제공한 명세서에 대해 은행에 특별 요청을 하셔야 하며, 명세서를 제공하는 데 몇 주가 소요됩니다. 제가 제공한 진술보다 더 공식적인 것은 없습니다. 이 명세서는 일반 은행 명세서보다 더 확실합니다. 또한, 이는 거래가 내 계정으로 다시 제공되지 않았음을 증명하기 위해 North Casino가 요청한 특정 진술입니다. 이는 거래가 완료되었으며 반환되지 않았음을 공식적으로 나타내는 것입니다. 추가 지원을 받으려면 이러한 진술이 무엇인지 알아야 합니다. 더 이상 저를 도와주실 수 있나요?
죄송합니다. 자금이 귀하의 은행 계좌로 반환되지 않았음을 입증하는 증거가 필요하며 남은 달(7월, 8월, 9월, 10월)에 대한 은행 명세서도 필요합니다. 감사합니다.
이 시점에서 카지노 전문가는 이 사건을 진행하지 않았고 몇 달이 지났기 때문에 간단하게 말씀드리겠습니다. 이 상황을 인지할 수 있도록 모든 서신을 검토하시기 바랍니다. 이 달은 문제가 되지 않습니다. 사실 2023년 여름에 여러분의 도움을 요청했습니다. 그러니 9월과 10월은 무관한 것이 분명합니다. 나는 당신이 필요로 하는 정보를 얻기 위해 몇 시간을 보냈습니다. 제가 제공한 정보는 귀하가 받을 수 있는 가장 확실한 정보입니다. 카지노 전문가는 한 달에 한 번씩 응답합니다. 그리고 각 응답은 시간을 벌거나 지원을 피하는 것과 같이 관련이 없습니다. 하지만 답변을 받을 수 있는 시간은 일주일밖에 없습니다. 그럼에도 불구하고 나는 즉시 응답합니다. 도움을 주기 위해 어떻게 앞으로 나아갔는지 조언해 주실 수 있나요? 도움을 주기 위해 앞으로 나아갈 계획이신가요? 제발, 솔직하게 말씀해주세요. 앞서 말했듯이 저는 필요한 모든 것을 갖추는 데 몇 시간을 보냈고 아무데도 가지 않을 일에 더 이상 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.
오늘까지 입금된 자금이 귀하의 은행 계좌로 환불되지 않았음을 확인하는 실질적인 증거가 필요하다고 여러 번 언급했습니다. 그래서 귀하의 최근 은행 명세서를 요청했습니다. 그것이 적절하지 않은 것처럼 보일 수도 있지만 사실은 그 반대입니다. 이 사건을 계속 진행하려면 카지노가 귀하에게 돈을 돌려주지 않았다는 사실을 명백히 입증하는 누락된 은행 명세서를 마지막으로 요청합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
나는 더 이상 당신의 도움을 요청하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 데 단 한 번의 조치도 취하지 않는 데 몇 달이 걸렸습니다. 최소 4개월 동안 도움을 요청했지만 아무런 성과도 얻지 못했고 저는 매우 기밀 정보를 제공했습니다. 귀하의 지연으로 인해 귀하는 지불이 이루어지지 않았음을 확인하기 위해 은행 명세서에 해당 개월 수를 요청하고 있습니다. 예정된 시간에 답변했다면 해당 기간 동안 이미 정보가 제공되었으므로 필요가 없습니다. 그리고 다시 연기한다면 더 업데이트된 은행 명세서를 제공할 수 있을까요? 이 정보는 정확하지 않습니다. 당신도 같은 생각을 했다면 올바른 시기에 해당 정보를 가지고 앞으로 나아갔을 것입니다. 인터넷, 이메일 등을 통해 은행 명세서를 제공하면 위험이 높아진다는 것은 말할 필요도 없습니다. 이는 매우 전문적인 답변이 아니며 이 사이트의 행동으로 인해 저는 신뢰를 잃었습니다. 그럼 당신 말이 맞아요. 이번이 마지막이에요. 모두 제일 좋다. 추신. 다른 사람들이 귀하의 "서비스"를 활용하기로 스스로 결정할 수 있도록 내 답변을 게시하십시오.
8월에 처음 제출된 귀하의 불만 사항은 현재 검토 중입니다. 나는 예치된 자금이 귀하에게 반환되지 않았다는 것을 카지노에 입증하려는 우리의 노력을 입증하기 위해 귀하의 전체 은행 명세서를 여러 번 요청했습니다. 이러한 은행 명세서를 제공하지 않으면 North Casino에 이의를 제기할 때 확실한 증거를 제시하는 우리의 능력이 크게 방해된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 이 사건을 더 이상 진행하지 않기로 한 귀하의 결정을 존중합니다. 하지만 Google의 지원은 사용자가 적극적으로 협조할 때 가장 효과적이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
안타깝게도 우리의 노력에도 불구하고 귀하는 이 사건을 더 이상 진행하지 않기로 결정하셨습니다. 이 문제를 해결하는 데 더 많은 지원을 제공할 수 있었으면 좋았겠지만, 귀하의 선택을 이해하고 존중합니다. 우리는 귀하의 서비스를 계속 제공하고 있으며 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.
위에서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항을 종결하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 추가 개발 사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
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