이탈리아의 플레이어는 카지노 계정을 영구적으로 폐쇄하고 삭제하기를 원했지만, 계정은 계속해서 다시 열렸습니다. 불만 처리 팀은 도박 문제의 징후가 나타나지 않는 한 카지노에 계정을 폐쇄하도록 강요할 수 없다고 설명했습니다. 플레이어는 커뮤니케이션 구독을 취소하고 계정 사용을 중단하라는 조언을 받았는데, 비활성 계정은 일반적으로 카지노에서 결국 폐쇄되기 때문입니다. 이 문제에 대해 더 이상 도울 수 없어서 불만이 종결되었습니다.
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NovaJackpot Casino - 플레이어의 계정이 요청한 대로 폐쇄되지 않았습니다.
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양: ??
NovaJackpot Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 시간 전
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공공의
공공의
5 시간 전
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친애하는 Ciaia,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 좌절을 이해하지만, 카지노가 도박 문제를 표명하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 구독 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 대부분의 온라인 카지노는 어차피 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시길 바랍니다. 그렇지 않을 경우 이 불만 사항을 접수 종료할 수밖에 없습니다.
미리 양해해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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