독일의 플레이어는 출금과 관련하여 혼란에 빠졌는데, 다른 직원들이 계정 확인 필요성에 대해 상충되는 정보를 제공했기 때문입니다. 한 직원은 지급이 곧 처리될 것이라고 확신했지만, 다른 직원은 확인이 필요하다고 주장하여 출금 상태에 대한 불확실성이 생겼습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 후속 질문에 응답하지 않아 불만이 거부되었기 때문에 문제는 해결되지 않았습니다.
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NovaJackpot Casino - 플레이어의 출금이 정보 충돌로 인해 지연되고 있습니다.
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양: €55,600
NovaJackpot Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
NovaJackpot Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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한 직원은 내가 곧 급여를 받을 것이라고 주장하는 반면, 다른 직원은 내가 스스로를 확인해야 한다고 말합니다(내 계좌 정보는 내가 확인할 필요가 없다고 말합니다). 다른 직원은 심지어 다음 날 내가 확인할 필요가 없다고 확인하고, 내 급여 문제를 재무 팀에 전달했으며 내 사례를 우선 처리했다고 주장합니다...
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 Paul666,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 NovaJackpot Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 카지노에서 처음으로 출금하시는 경우 알려주시겠습니까?
- 현재 출금이 보류된 시점은 언제인가요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
출금 처리에는 최소 14일이 걸리므로 기다리는 것이 좋으며, 추후 출금 처리가 더 빨라지므로 계좌를 인증하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 닉,
이것은 첫 번째 지급입니다. 지급 프로세스는 이미 11일이 걸렸습니다.
제가 24/7 지원팀에 마지막으로 편지를 쓴 건 3일 전이었습니다.
제조사 폴
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공공의
공공의
3 주 전
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수정: 오늘 9일 만에 첫 번째 지급금 300€가 들어왔습니다... (카지노 설명에는 지급이 3-최대 5일이 걸린다고 나와 있습니다...)
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공공의
공공의
3 주 전
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그들은 €300의 지불을 통과시켰습니다... 저는 지금 €86,000을 벌었습니다... 하지만 제가 계속해서 돈을 지불할 수 없다면, 그 모든 돈은 저에게 아무 소용이 없습니다... 이 사기성 사이트에서 플레이하지 마십시오!!! 이 사이트가 책임 있는 정부에 의해 차단될 수 없다는 것은 슬픈 일입니다... 제가 할 수 있는 말은 "퀴라소"뿐입니다. 해외의 온라인 카지노 사이트에서 플레이하지 마십시오... 더 나은 정보를 얻으십시오. 저는 다시 같은 실수를 하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 Paul666,
결국 계정을 확인했나요? 그러면 더 많이 인출할 수 있을지도 몰라요.
하지만 검증 후에도 카지노 규칙에 따라 하루에 요청할 수 있는 최대 출금 한도는 500€입니다.
분쟁 금액이 현재 86,000유로라는 사실도 확인해 주실 수 있나요?
또한 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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