핀란드의 플레이어는 총 1000€에 달하는 인출이 두 번 보류 중이었고 처리 지연을 우려하고 있었습니다. 카지노는 해결 기간을 제공하지 못해 더욱 좌절감을 느꼈습니다. 플레이어는 나중에 인출 중 하나가 처리되었지만 다른 하나는 보류 중인 것을 발견했습니다. 지속적인 후속 조치 후에 플레이어는 모든 인출이 접수되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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NovaJackpot Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,000
NovaJackpot Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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2x500e 비트드로우 보류 중, 첫 번째 처리 시간이 이미 3일 동안 보류되었으며 처리할 시간이 전혀 지정되지 않았습니다.
그리고 아직 kyc를 요청하지 않았습니다. 그래서 나는 보류중인 whitdraw가 취소되고 3 일의 대기 기간이 다시 시작된다는 것을 알고 있습니다. 라이브 채팅에 왜 중단되었는지 물었고 지연이 있다고만 말했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 토피투르페이 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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당신의 좌절감을 이해합니다.
우리의 리뷰에 따르면 카지노는 Curaçao Antillephone NV의 라이선스에 따라 운영됩니다.
카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가로 3일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 금요일까지 진전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Whitdraw가 "처리"되었지만 아직 내 은행에 적립되지 않았으며 세 번째 whitdraw가 처리 대기 중입니다. 그러니 이것을 열어 두십시오.
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